基于白领满意度的课后托管服务改进研究调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解白领群体对子女课后托管服务的真实评价与期待,围绕满意度核心维度收集改进建议,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,请您根据实际情况放心作答。
您的年龄段是?
22-28岁
29-35岁
36-42岁
43岁及以上
您目前的工作单位性质是?
民营企业
国有企业/事业单位
外资/合资企业
自由职业/其他
您的子女目前所处的学龄阶段是?
幼儿园大班及以下
小学1-3年级
小学4-6年级
初中阶段
您家庭目前是否在使用课后托管服务?
正在使用
曾经使用过,目前已停用
从未使用,但有相关需求
无相关需求
您为子女选择课后托管服务时,首要考虑的因素是?
接送时间匹配度
师资专业性
托管场所安全性
服务收费标准
课程内容丰富度
请您对目前所使用(或曾接触)的课后托管服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管服务最需要优化的环节有哪些?
晚托结束时间与下班时间衔接
作业辅导质量
餐饮营养搭配
安全防护措施
素质拓展活动设置
家校沟通频率
您能接受的课后托管月度费用区间是?
1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
请您对托管服务的安全保障措施(如接送核验、场地消防、人员资质)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的课后托管机构?
学校官方主办的托管班
社区公益托管点
市场化品牌托管机构
个人开办的小型托管班
您希望托管服务额外增加哪些增值内容?
兴趣类课程(美术/编程/运动等)
心理健康辅导
亲子互动活动
家长育儿讲座
假期临时托管
请您对托管机构与家长的日常沟通效率进行评分(1分沟通非常不顺畅,5分沟通非常及时顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托管服务的师资配置最需要提升的方面是?
作业辅导的学科专业能力
与孩子的沟通引导能力
应急事件处理能力
人员稳定性
您向身边同为白领的朋友推荐当前使用的课后托管服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果托管服务推出“弹性延时接送”选项(最晚可至20:00),您的使用意愿是?
非常愿意,可解决加班接娃难题
比较愿意,视收费情况决定
一般,暂时没有相关需求
不愿意,不希望孩子待太晚
请您对托管服务提供的餐食质量(口味、营养、卫生)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择托管服务时,主要通过哪些渠道获取信息?
学校家长群推荐
同事/朋友口碑介绍
周边线下实地考察
短视频/本地生活平台评价
社区公告信息
您是否遇到过托管服务临时停课、无人照看孩子的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每学期1-2次)
经常遇到(每学期3次及以上)
您对课后托管服务还有哪些具体的改进建议或期待?
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