您所在口腔机构的经营规模属于以下哪一类？
单体小型诊所（牙椅数≤5台）
单体中型门诊（牙椅数6-15台）
连锁口腔机构（门店数≥2家）
公立口腔科室/专科医院
您从事口腔机构管理相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在机构中的主要管理岗位是？
门店/科室负责人
运营总监/经理
医疗院长/技术负责人
品牌/市场负责人
人力资源/行政负责人
请对您当前所在机构的整体经营管理满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常管理工作中，您认为以下哪些维度对机构运营成效影响最大？
医疗服务质量管控
医护团队稳定性与能力建设
客户获客与留存效率
内部流程数字化程度
耗材成本管控
患者满意度与口碑维护
请对您所在机构的医疗质量管控体系完善程度进行评分（1分极不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构当前的患者满意度调研主要通过哪种方式开展？
线下纸质问卷填写
线上第三方调研工具（如腾讯问卷等平台）
就诊后口头询问
企业微信/社群定向回访
暂未开展常态化调研
请对您所在机构的医护团队薪酬激励机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团队管理中存在的主要痛点有哪些？
核心医护人员流失率高
新人培训体系不完善
岗位权责划分不清晰
跨部门协作效率低
绩效考核标准不明确
团队凝聚力不足
请对您所在机构的数字化管理工具（如预约系统、病历系统、调研工具等）使用便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构平均每年开展内部管理满意度/员工调研的频率是？
从未开展
1年1次
半年1次
每季度1次
根据运营需求不定期开展
在构建口腔管理者满意度测评体系时，您认为以下哪些指标需要纳入核心考核范畴？
经营目标达成率
医疗事故/投诉发生率
员工留存率
患者复购/转介绍率
管理流程执行效率
成本控制达标率
请对您所在机构当前的客户投诉处理响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过标准化在线问卷开展管理测评，对提升机构运营效率的帮助程度如何？
帮助非常大，可实现数据化、常态化追踪
有一定帮助，可作为管理参考依据
帮助较小，落地执行难度高
没有帮助，不符合机构实际需求
您认为当前口腔机构在运营管理中最需要获得哪些方面的支持？
标准化管理体系搭建指导
数字化运营工具落地培训
医护人才招聘与培养渠道
行业合规经营政策解读
患者服务流程优化方案
品牌营销获客方法支持
请对您所在机构的耗材与运营成本管控效果进行评分（1分管控效果极差，5分管控效果极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有使用过在线问卷工具开展内部员工调研或患者调研的经验？
经常使用，已形成常态化机制
偶尔使用，针对特定项目开展
听说过但未实际使用
完全不了解相关工具
您向其他口腔机构管理者推荐使用在线调研工具搭建满意度测评体系的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为一套成熟的口腔管理者满意度测评体系，应当具备哪些核心特征？
指标贴合口腔行业实际场景
调研流程简单易落地
数据结果可直接指导管理优化
支持多周期动态对比追踪
可覆盖员工、患者、管理者多维度视角
数据安全有保障
结合您的实际管理经验，您对构建科学、可落地的口腔机构管理者满意度测评体系还有哪些具体建议？