您与本次筹备婚礼的新人的关系是
新郎父亲
新郎母亲
新娘父亲
新娘母亲
其他直系长辈亲属
您在婚庆服务决策中扮演的角色更接近
主要决策人
共同决策人
参考建议人
仅陪同参与,不参与决策
请您对所接触婚庆门店的整体环境与氛围进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚庆顾问的专业度与沟通耐心度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在考察婚庆门店时,重点关注以下哪些方面
婚礼策划方案的创意度
服务套餐的价格透明度
过往婚礼案例的呈现效果
四大金刚(司仪/化妆/摄影/摄像)配置
场地布置的材质与还原度
合同条款的清晰程度
突发情况的应急保障机制
您认为婚庆门店给出的方案报价与您的心理预期匹配度如何
远低于预期,性价比很高
基本符合预期
略高于预期,但可接受
远高于预期,难以接受
在门店沟通过程中,哪些情况会让您产生不好的体验
过度推销高价套餐
承诺内容模糊不落地
沟通前后说法不一致
忽视长辈的合理诉求
隐形消费条款未提前告知
方案模板化严重,缺乏个性化设计
没有出现以上情况
您是否愿意在了解服务详情后,主动向身边有婚庆需求的亲友推荐该门店
请您对婚庆门店提供的长辈专属沟通服务(如流程讲解、习俗适配等)满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在婚礼流程设计上,您认为门店对传统婚俗的尊重与融合程度如何
非常充分,能结合本地习俗合理设计
比较充分,会主动询问相关需求
一般,仅在提出要求后调整
不足,基本不考虑传统婚俗环节
您希望婚庆门店针对家长群体增设哪些专属服务
长辈专属接待通道与休息区
婚俗相关的专业咨询服务
清晰的费用明细纸质说明
婚礼当日长辈环节的专属流程设计
针对长辈疑问的一对一专项讲解
其他
从您的体验来看,婚庆门店是否充分重视家长群体的意见与偏好
非常重视,会认真吸纳合理建议
比较重视,会针对性回应
一般,更多以新人意见为主
不太重视,很少主动询问长辈想法
综合所有体验,您向身边亲友推荐该婚庆门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
如果后续还有相关婚庆服务需求,您再次选择同一家门店的可能性是
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您认为当前婚庆门店服务中,最需要优先改进的方向是
提升方案的个性化程度
明确报价,减少隐形消费
加强对传统婚俗的适配能力
优化对长辈群体的沟通服务
提升现场布置的还原度
完善售后与应急保障机制
请您对本次婚庆门店体验的整体满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验,您对婚庆门店优化家长群体服务体验还有哪些具体的建议或意见?