婚庆门店家长体验调研问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次婚庆门店家长体验调研。本次调研旨在了解家长群体在陪同子女筹备婚礼、选择婚庆服务过程中的真实感受与核心诉求,所有信息仅用于服务优化研究,全程匿名,请您根据实际体验放心填写。
您与本次筹备婚礼的新人的关系是
新郎父亲
新郎母亲
新娘父亲
新娘母亲
其他直系长辈亲属
您陪同子女走访婚庆门店的总次数约为
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
您在婚庆服务决策中扮演的角色更接近
主要决策人
共同决策人
参考建议人
仅陪同参与,不参与决策
请您对所接触婚庆门店的整体环境与氛围进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对婚庆顾问的专业度与沟通耐心度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在考察婚庆门店时,重点关注以下哪些方面
婚礼策划方案的创意度
服务套餐的价格透明度
过往婚礼案例的呈现效果
四大金刚(司仪/化妆/摄影/摄像)配置
场地布置的材质与还原度
合同条款的清晰程度
突发情况的应急保障机制
您认为婚庆门店给出的方案报价与您的心理预期匹配度如何
远低于预期,性价比很高
基本符合预期
略高于预期,但可接受
远高于预期,难以接受
在门店沟通过程中,哪些情况会让您产生不好的体验
过度推销高价套餐
承诺内容模糊不落地
沟通前后说法不一致
忽视长辈的合理诉求
隐形消费条款未提前告知
方案模板化严重,缺乏个性化设计
没有出现以上情况
您是否愿意在了解服务详情后,主动向身边有婚庆需求的亲友推荐该门店
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对婚庆门店提供的长辈专属沟通服务(如流程讲解、习俗适配等)满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在婚礼流程设计上,您认为门店对传统婚俗的尊重与融合程度如何
非常充分,能结合本地习俗合理设计
比较充分,会主动询问相关需求
一般,仅在提出要求后调整
不足,基本不考虑传统婚俗环节
您希望婚庆门店针对家长群体增设哪些专属服务
长辈专属接待通道与休息区
婚俗相关的专业咨询服务
清晰的费用明细纸质说明
婚礼当日长辈环节的专属流程设计
针对长辈疑问的一对一专项讲解
其他
从您的体验来看,婚庆门店是否充分重视家长群体的意见与偏好
非常重视,会认真吸纳合理建议
比较重视,会针对性回应
一般,更多以新人意见为主
不太重视,很少主动询问长辈想法
综合所有体验,您向身边亲友推荐该婚庆门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果后续还有相关婚庆服务需求,您再次选择同一家门店的可能性是
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您认为当前婚庆门店服务中,最需要优先改进的方向是
提升方案的个性化程度
明确报价,减少隐形消费
加强对传统婚俗的适配能力
优化对长辈群体的沟通服务
提升现场布置的还原度
完善售后与应急保障机制
请您对本次婚庆门店体验的整体满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验,您对婚庆门店优化家长群体服务体验还有哪些具体的建议或意见?
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