您所在的门店类型是
品牌连锁零售门店
餐饮服务门店
酒店服务门店
文旅服务门店
其他线下服务门店
您的岗位是
一线导购/服务店员
值班组长
门店主管
门店店长
后台运营支持人员
您在当前门店的工作年限是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您参加的语言培训主要针对哪类应用场景
接待外籍顾客的基础外语沟通
服务规范用语表达
方言沟通适配
客诉场景沟通话术
其他场景
请您对当前参加过的语言培训内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对语言培训讲师的授课专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对语言培训的时长安排合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对语言培训的形式灵活度（如线上/线下、实操演练占比等）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前语言培训存在哪些主要问题
内容和实际工作场景脱节
培训节奏太快难以消化
缺少实操演练环节
培训时间占用过多休息时间
培训后没有跟进辅导
没有明显问题
您更偏好哪种语言培训形式
线下场景模拟演练
线上碎片化短视频课程
一对一口语辅导
老员工带教实操
案例复盘分享会
您希望语言培训增加哪些内容模块
高频服务场景常用句式
客诉安抚沟通技巧
跨文化沟通注意事项
地方方言基础表达
服务礼仪配套用语
其他内容
您能接受的单次语言培训时长是
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您认为合适的培训开展频率是
每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
根据业务需求灵活安排
结合实际参训体验，您对门店现有语言培训服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐门店语言培训服务的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意推荐）
培训结束后，您是否能将所学语言技巧熟练运用到日常顾客服务中
完全可以熟练运用
大部分场景可以运用
仅少部分场景能用到
基本无法运用
您认为语言培训效果转化最大的阻碍是什么
培训内容记忆点不强
实际场景缺少应用机会
没有配套的练习反馈机制
自身语言基础薄弱跟不上进度
其他阻碍
您希望培训后获得哪些配套支持
随身可查的话术手册
定期的口语练习打卡活动
实际场景应用的即时指导
培训效果考核与激励
后续进阶培训机会
如果门店优化语言培训服务，您的参与意愿如何
非常愿意参加
时间合适就会参加
视培训内容决定
不太愿意参加
您认为优质的语言培训对提升门店服务质量的重要程度是（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于门店语言培训服务的改进，您还有哪些具体的建议或期待？