您的茶饮消费频次通常是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您最常消费的茶饮品类是
鲜果茶
奶茶/奶绿
纯茶/原叶茶
乳茶/轻乳茶
养生茶饮（如菊花、陈皮类）
请对茶饮门店的产品口味稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对茶饮产品的新鲜度与原料品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对茶饮产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对茶饮门店出餐速度的整体感受是
非常快，几乎不用等待
较快，等待时间可接受
一般，高峰期等待偏久
较慢，经常需要长时间等待
请对门店服务人员的态度与响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在茶饮消费中比较在意的服务细节有哪些
点单时的推荐与答疑
错单/漏单的处理效率
会员权益告知清晰
取餐叫号有序
特殊需求（如少糖、去冰）执行准确
请对门店环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为茶饮品牌的线上点单体验（小程序/外卖平台）整体如何
非常流畅，功能完善
比较流畅，偶有小问题
一般，使用体验普通
不太流畅，经常遇到问题
您通常通过哪些渠道获取茶饮品牌的活动或新品信息
门店海报/店员推荐
品牌小程序/公众号
外卖平台推送
短视频/社交平台种草
朋友推荐
请对茶饮品牌的会员积分与优惠活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某次茶饮消费体验不满意时，您通常会
当场向门店反馈
通过线上客服投诉建议
不再光顾该品牌
向身边亲友吐槽
选择默默接受
您对茶饮品牌投诉处理结果的满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该茶饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
哪些因素最能提升您对茶饮品牌的好感度
持续推出符合口味的新品
稳定的产品品质
贴心的会员专属福利
积极的品牌公益/环保行动
便捷的配送与售后
您认为茶饮品牌在提升老客户复购意愿方面，最需要改进的是
产品口味创新
价格与优惠力度
服务体验优化
会员体系完善
品牌文化与情感连接
请对您作为老客户被品牌重视与关怀的感受进行评分（1分完全没感受到，5分感受非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前茶饮品牌在提升客户满意度方面，还有哪些可以改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议