您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有过公关活动相关的参与经历(如品牌发布会、舆情反馈、活动体验等)
从未参与
偶尔参与(1年少于3次)
经常参与(1年3次及以上)
在填写涉及服务评价类问卷时,您通常会重点关注哪些方面的问题?
问题表述是否清晰易懂
选项设置是否覆盖自身真实情况
题量长度是否合理
是否存在引导性表述
个人信息保护说明是否明确
请您对过往填写过的满意度类问卷的整体易读性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷中出现“请您选择‘非常满意’选项以验证作答有效性”这类甄别题,您的态度是
完全理解,会按要求作答
觉得有点麻烦但会配合
比较反感,可能放弃作答
无所谓,随便选
您认为以下哪些甄别题设计方式,既能有效筛选无效样本,又不会影响正常作答体验?
简单的逻辑校验题(如指定选项选择)
前后题目的逻辑一致性校验
作答时长阈值筛选
重复题设置校验
开放题内容相关性校验
您认为合理的样本质量控制措施,对提升用户满意度调研结果准确性的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份问卷因为设置了过多甄别题导致作答时间超过15分钟,您通常会
坚持认真答完
快速选完尽快结束
中途直接退出
看是否有奖励再决定
您遇到过哪些让您体验不佳的问卷甄别题设计?
题目表述晦涩难懂
甄别题位置过于突兀
需要反复回忆之前的作答内容
甄别题数量过多
甄别逻辑明显不合理
您是否同意“过于复杂的甄别题设计会降低受访者真实反馈意愿”这一说法?
您对“作答完成后给予小额奖励”这种激励方式,在提升问卷作答认真度方面的效果打几分?(1分完全没效果,5分效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您填写开放题时,您更倾向于
认真填写真实想法
简单写几个字应付
直接跳过
随便输入无关内容
您认为以下哪些因素会影响您在调研中给出真实的评价反馈?
问卷是否匿名
问题是否涉及隐私
题目是否有明显引导倾向
对调研主题是否感兴趣
是否有作答奖励
如果调研主题与您近期的服务体验相关,您是否愿意花更长时间认真完成问卷?
请您对过往参与的公关类调研中,问卷对用户真实意见的尊重程度进行评分(1分非常不尊重,5分非常尊重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的调研问卷应当具备哪些特征?
主题明确,重点突出
题量适中,作答流畅
选项设计贴合实际
隐私保护到位
甄别设计温和不生硬
您是否遇到过“所有题目选项都不符合自身情况”的问卷?
关于如何优化调研问卷的甄别题设计、更好地收集真实反馈,您还有哪些其他建议?