您的孩子所处的年龄段是?
0-1岁(婴幼儿阶段)
1-3岁(幼童阶段)
3-6岁(学龄前儿童)
6-12岁(学龄儿童)
12岁以上(青少年阶段)
您平时选购童装时,主要关注哪些维度的因素?
面料材质与安全性
款式设计与美观度
尺码标准度与合身性
价格与性价比
品牌口碑
穿着舒适度
耐穿耐洗程度
您通常通过哪些渠道购买童装?
线下品牌实体门店
综合电商平台官方旗舰店
直播带货渠道
母婴用品集合店
其他渠道
请您对近期购买过的童装的面料亲肤舒适度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购童装的尺码标注准确性进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装产品的色牢度、耐洗耐穿性能进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买童装过程中,是否遇到过面料标注成分与实际不符的情况?
您在童装穿着使用过程中,曾遇到过以下哪些问题?
洗涤后严重缩水/变形
面料起球、掉色严重
缝线脱开、配件脱落
尺码偏差过大不合身
面料粗糙摩擦孩子皮肤
未遇到明显问题
请您对童装购买过程中的客服咨询、导购服务体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装的物流配送、包装完整度体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买的童装出现质量问题时,商家的售后处理效率您是否满意?
非常满意,处理及时且方案合理
比较满意,基本能解决问题
一般,处理流程偏长
不太满意,处理结果难以达到预期
非常不满意,售后推诿不处理
您向身边亲友推荐您常购童装品牌的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
您认为当前童装产品在安全属性(如A类面料标准、无有害化学残留)方面的达标情况如何?
非常好,绝大多数产品都符合安全标准
比较好,正规渠道产品基本达标
一般,存在部分产品标识不规范情况
不太好,很多产品安全信息标注不全
很差,容易买到不符合安全标准的产品
您认为当前童装消费体验中,最需要提升的环节是哪些?
面料安全与品质管控
尺码标准统一
款式设计的实用性
售后服务响应效率
价格透明度
产品信息标注规范性
您是否愿意为具备更高安全标准、更优穿着体验的童装支付一定的溢价?
非常愿意,孩子穿着安全舒适最重要
比较愿意,在合理范围内可以接受
无所谓,看具体产品情况
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,不会为溢价买单
结合您的整体消费经历,请您对当前童装市场的整体顾客体验水平进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时是否会关注第三方发布的童装产品测评相关内容,作为选购参考?
每次选购前都会参考相关测评内容
购买高价位童装时会参考
偶尔刷到会看,不会主动搜索
从不关注这类内容
对于提升童装消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?