您是否有过在直播电商平台购物的经历？
是，经常观看直播并下单
是，偶尔观看直播并下单
是，仅观看过直播从未下单
否，从未接触过直播电商
您最常使用以下哪个直播电商平台消费？
抖音电商
淘宝直播
快手电商
视频号直播
小红书直播
其他平台
您选择在直播间下单的主要原因有哪些？
直播专属价格优惠
主播讲解直观清晰
商品展示更真实全面
限时抢购的氛围感
信任主播的选品能力
其他原因
请您对直播间商品展示的真实度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播过程中主播对商品介绍的准确度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播电商购物时，遇到过商品与直播描述不符的情况吗？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
没有注意过相关问题
如果遇到直播商品与预期不符，您通常会采取哪些处理方式？
直接申请七天无理由退换货
联系直播间客服协商解决
在平台发起投诉维权
在评论区反馈真实体验
自认倒霉不做额外处理
其他处理方式
请您对直播电商的售后响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播电商的物流配送体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间的互动氛围对您的购物决策影响程度如何？
影响非常大，会直接促使我下单
影响较大，会提升我对商品的兴趣
影响一般，主要还是看商品本身
几乎没有影响
完全不关注互动氛围
您认为当前直播电商体验中最需要改进的环节有哪些？
商品质量管控
虚假宣传治理
售后服务保障
主播专业度提升
物流时效优化
价格透明度提升
其他环节
您向身边亲友推荐通过直播电商购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您未来半年内增加直播电商购物频次的意愿如何？
会明显增加购物频次
会适当增加购物频次
保持现有购物频次不变
会适当减少购物频次
会完全不再通过直播电商购物
您更倾向于在直播间购买哪类商品？
食品生鲜
服饰鞋包
美妆护肤
家居日用
数码家电
珠宝饰品
其他品类
请您对自身整体的直播电商购物体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接降低您对直播间的信任度？
主播夸大商品功效
直播间刷虚假销量和评论
售后处理推诿扯皮
商品售假
价格先涨后降虚假优惠
其他因素
您是否会因为某场测评类直播的客观推荐，去尝试购买之前不了解的商品？
会，非常信任客观中立的测评内容
会，但会结合其他渠道信息再决定
不会，更相信自己的判断
不确定，视具体商品而定
对于优化直播电商的整体消费体验，您还有哪些其他的意见或建议？