您的岗位所属类别
滑雪装备销售
滑雪课程销售
雪场票务/套票销售
滑雪度假产品销售
其他滑雪相关销售岗位
请对您当前整体工作状态的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前滑雪服务产品的核心竞争力主要来自哪个方面
雪场硬件设施
教练/服务人员专业度
产品性价比
配套服务完善度
品牌口碑
您在向客户推介滑雪服务时，客户最常咨询的问题有哪些
雪道难度与开放情况
滑雪装备租赁/售卖价格
教练资质与课程安排
雪场交通与住宿配套
票务退改政策
滑雪安全保障措施
当前工作中，您认为影响销售转化的主要障碍有哪些
产品定价偏高
产品信息更新不及时
客户对滑雪安全存在顾虑
配套服务衔接不畅
销售提成激励不足
季节性客流波动大
请对您当前的薪酬福利体系满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能及时获取雪场运营、活动政策等最新销售支持信息
您认为公司现有滑雪服务产品最需要优化的方向是
丰富产品套餐类型
降低入门级产品门槛
完善售后/客诉处理流程
增加亲子/初学者专属服务
升级智慧化购票/核销体验
加强跨部门服务协同
请对您与服务交付部门（如雪场、教练组）的协作顺畅度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
客户向您反馈滑雪服务问题时，您是否有足够权限快速协调解决
完全没有权限
权限很小，需层层上报
有一定权限可处理常规问题
权限充足，可快速响应客户需求
您向身边朋友推荐从事本公司滑雪服务销售工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为提升一线销售团队满意度最有效的措施有哪些
优化提成激励机制
增加系统性产品与服务培训
完善销售支持工具与信息同步
明确客诉处理权责划分
提供雪季员工福利（如免费滑雪权益）
拓宽职业晋升通道
过去一个雪季，您接到的客户投诉中占比最高的类型是
雪场设施/服务体验问题
票务/课程预约核销问题
教练服务质量问题
退改纠纷问题
安全保障相关问题
其他
请对公司当前的客户反馈传导机制（即销售收集的客户意见能否落地优化）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前滑雪服务的淡旺季差异对您的工作稳定性影响程度如何
您希望公司为销售人员提供哪些滑雪服务相关的支持
定期组织雪场实地体验
提供标准化产品话术手册
建立快速客诉响应通道
开展销售技巧专项培训
配备统一的客户管理系统
及时同步产品调整与活动信息
结合您的一线销售经验，您对提升滑雪服务质量、优化客户体验还有哪些具体建议？
关于提升销售团队工作体验、改善内部管理，您还有其他想要补充的意见吗？