您从事建材销售相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5-10年（含10年）
10年以上
您目前所在的建材销售岗位类型是？
门店零售销售
工程渠道销售
家装渠道销售
批发分销销售
线上电商销售
您主要负责销售的建材品类是？
瓷砖/石材类
板材/地板类
门窗/五金类
卫浴/厨电类
涂料/辅材类
全品类综合
请对公司当前提供的建材产品质量稳定性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司建材产品的供货及时性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司建材产品的价格竞争力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常销售过程中，您遇到的产品相关问题主要有哪些？
产品缺货断货频繁
产品质量问题多发
产品款式更新滞后
产品定价偏高缺乏优势
产品参数/卖点资料不全
定制类产品交付周期过长
请对公司提供的销售培训与专业技能支持进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司营销物料（样品、宣传册、案例资料等）的支撑力度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司数字化销售工具（CRM系统、线上获客平台、报价软件等）的易用性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售支持环节最需要改进的方向是？
增加产品知识与销售技巧培训频次
优化营销物料更新与配送效率
升级数字化销售工具功能
完善售前技术支持响应机制
加强售后问题处理协同效率
请对公司当前的销售薪酬激励政策合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售团队内部的沟通协作氛围进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对直属上级的管理指导与工作支持进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前售后服务环节对销售成单的影响程度如何？
影响极大，售后差直接导致客户流失
影响较大，售后问题会拉长成交周期
影响一般，主要还是看产品和价格
影响较小，客户对售后关注度不高
客户在选购建材时最常提出的顾虑包括哪些？
产品环保性能不达标
安装施工服务不规范
售后维保责任不清晰
交货周期无法保障
价格不透明存在隐形消费
实际效果与展示样品差异大
请对公司售后问题的处理响应速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对公司物流配送与上门安装服务的规范性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您向身边同行推荐来本公司从事建材销售工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）
您认为当前公司整体服务水平在行业内处于什么位置？
行业领先水平
行业中上游水平
行业平均水平
行业中下游水平
行业落后水平
您认为提升一线销售团队满意度最有效的措施有哪些？
优化薪酬提成与奖励机制
完善产品供应链保障体系
升级销售工具与培训体系
简化内部审批与汇报流程
加强跨部门协同效率
提升客户服务全流程体验
结合您的实际销售经验，您认为公司在建材服务流程中最亟待解决的一个问题是什么？请简要说明。
对于改进建材销售服务支持、提升整体运营效率，您还有哪些具体的建议或意见？