基于飞书问卷的手机用户满意度预调查实施方法研究

您好!本次调研旨在优化基于飞书问卷的手机用户满意度预调查实施方法,您的真实反馈对提升用户满意度相关调研的科学性与有效性至关重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您是否有过参与线上问卷调查的经历?
经常参与(每月1次及以上)
偶尔参与(每季度1-3次)
很少参与(每年1-2次)
从未参与过
您是否使用过飞书问卷参与或发布过调研?
既发布过也参与过
仅发布过
仅参与过
从未使用过
若您使用过飞书问卷,请对其移动端操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为移动端填写问卷时,以下哪些因素最影响您的作答体验?
题目数量过多
选项排版混乱
加载速度慢
题型过于复杂
需要跳转外部链接
隐私提示不清晰
您认为针对手机用户开展的调研,单份问卷的理想题量是多少?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您认为以下哪些题型更适合在手机端填写?
单选题
多选题
评分题
短文本填空题
NPS题
排序题
长文本题
您对当前手机端问卷整体交互设计的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与关于手机产品使用体验的相关调研?
非常愿意
比较愿意
视奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些激励方式更能提升您参与手机端调研的积极性?
现金红包
电商优惠券
会员权益
积分兑换
公益捐赠凭证
无激励也愿意参与
您在手机上填写问卷时,通常能接受的最长作答时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为问卷开头清晰说明调研目的与数据用途,对提升您作答意愿的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展用户满意度预调查时,以下哪些环节最需要优先优化?
问卷逻辑跳转设计
移动端适配排版
题目表述通俗性
选项设置合理性
答题进度提示
隐私安全说明
您是否遇到过手机端问卷因逻辑设置错误导致无法正常提交的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
若采用飞书问卷发放移动端调研,您对其数据安全性的信任程度如何?(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预调查阶段,以下哪些方式能够有效提升正式调研的用户满意度数据质量?
小范围测试问卷表述歧义
优化移动端作答流畅度
调整题量与作答时长
验证逻辑跳转合理性
收集填答者的初步反馈
设置合理的测谎题
您更倾向于在什么场景下填写手机端问卷?
通勤碎片化时间
工作/学习间隙
在家休闲时间
专门抽出时间填写
其他
您认为问卷设置实时保存作答进度的功能重要性如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问卷推送方式您更容易接受?
APP内弹窗
微信/飞书等社交平台消息
短信链接
邮件推送
扫码参与
您是否会因为问卷需要填写过多个人敏感信息而中途放弃作答?
一定会
大概率会
视信息类型而定
基本不会
完全不会
您对优化手机端问卷设计、提升调研作答体验还有哪些其他建议?
    ____________

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