您目前所在的岗位类型是？
一线护理人员
康复/医疗专业人员
社工/活动策划人员
后勤保障人员
机构管理人员
其他
您在养老服务行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作强度的合理程度如何？
非常合理，完全可以承受
基本合理，偶尔需要加班
不太合理，长期处于高负荷状态
极不合理，严重影响身心健康
在日常照护工作中，您认为哪些因素最容易影响您的工作积极性？
薪酬待遇偏低
人员配置不足导致工作压力大
职业晋升通道不清晰
专业培训机会较少
家属沟通成本高
工作内容琐碎缺乏成就感
您对目前机构提供的薪酬福利水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够清晰感知到自身工作与养老用户需求满足之间的关联？
非常清晰，能深刻感受到工作价值
比较清晰，知道工作的意义所在
一般，按流程完成任务即可
不太清晰，感觉工作只是机械重复
您认为机构目前在支持一线员工响应老人需求方面，存在哪些不足？
照护物资/设备配备不足
跨部门协作效率低
缺乏标准化的服务流程指引
老人及家属的预期管理不到位
应急响应机制不完善
没有明显不足
请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的培训支持？
老年常见病护理技能
失智老人照护技巧
与老人及家属的沟通技巧
心理压力疏导方法
应急救护知识
智能化养老设备操作
您对机构目前的员工关怀措施（如心理疏导、节日福利、排班合理性等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常服务中，您观察到养老用户需求最集中的领域是？
生活起居照料
医疗健康护理
精神文化陪伴
营养膳食搭配
康复训练指导
适老化环境改造
您认为当前机构服务与老人真实期待之间存在差距的主要原因是？
人力配置有限无法兼顾个性化需求
服务设计未充分听取一线员工建议
老人需求动态变化但服务调整滞后
家属诉求与老人意愿存在冲突
缺乏科学的需求评估工具
您向身边同行推荐来本机构工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为合理的护理人员与入住老人配比，更有利于保障服务质量和员工体验？
1:3以内
1:3-1:5
1:5-1:8
1:8以上
您对机构目前的绩效考核与激励机制公平性的评价是？（1分非常不公平，5分非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或提出改进建议时，通常能获得哪些层面的支持？
直属上级及时指导与协调
同事主动协助补位
管理部门跟进落实优化
专业督导提供心理支持
很少获得有效支持
您是否有在未来1年内继续留在本机构从事养老服务工作的打算？
肯定会留下
大概率会留下
不确定，看后续发展
大概率会离开
肯定会离开
结合您的一线服务经验，您认为机构在提升员工体验、更好满足老人需求方面，最迫切需要改进的三件事是什么？