您是否有过使用数码司机相关平台叫车、租车或接受出行服务的经历？
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每月1-3次）
很少使用（半年内1-2次）
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您最常使用的数码司机服务类型是？
网约车即时叫车
预约用车/接送机
顺风车/拼车
租车自驾（含新能源汽车）
代驾服务
请您对最近一次使用数码司机服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择数码司机服务平台时，您最看重哪些因素？
司机响应速度与接单效率
行程路线规划合理性
司机驾驶技术与安全意识
车辆整洁度与舒适度
计费透明度与价格合理性
平台客服问题处理效率
您认为当前数码司机的驾驶安全表现整体处于什么水平？
非常好，全程平稳守规
较好，偶有小操作不影响体验
一般，存在急刹/变道不打灯等情况
较差，有危险驾驶行为让我感到不安
您对数码司机的路线熟悉程度与导航使用合理性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过数码司机绕路、无故增加行程费用的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
每次使用几乎都遇到
如果遇到服务问题，您通常会通过哪些渠道反馈？
平台内置投诉/反馈通道
联系在线客服
拨打客服电话
在社交平台/评价区公开反馈
不反馈，直接不再使用该平台
您对平台处理数码司机相关投诉的响应速度与解决结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数码司机的服务态度（如礼貌沟通、主动帮忙放置行李等）对您的整体满意度影响有多大？
影响非常大，是我选择平台的核心因素
影响较大，会直接影响本次体验评分
影响一般，只要不出现恶劣态度即可
几乎没有影响，我更看重出行效率与安全
您认为当前数码司机服务中最需要改进的方面有哪些？
司机准入门槛与资质审核
实时定位与派单精准度
高峰时段运力供给保障
费用明细与优惠活动透明度
司机服务标准化培训
特殊场景（如雨天、深夜）服务保障
您向亲友推荐使用您常用的数码司机服务平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否关注过数码司机的权益保障（如社保、抽成比例、劳动强度等）相关话题？
非常关注，认为这会直接影响服务质量
比较关注，偶尔会看到相关新闻
一般，和我作为乘客的体验无关就不关心
完全不关注
您对数码司机相关平台的APP/小程序操作便捷度（如叫车流程、支付方式、行程查询）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来数码司机服务增加哪些增值功能？
行程全程安全录音/录像可追溯
司机服务评价标签更细化（如“路线熟”“帮拿行李”）
预约用车更精准的时间保障
特殊人群（老人、孕妇、残障人士）专属服务
多车型选择更灵活（如经济型、舒适型、商务型）
跨平台比价与一键叫车功能
您认为新能源车辆的普及对数码司机的服务体验是否有提升？
有明显提升，乘坐更安静舒适
有一定提升，出行成本降低让车费更实惠
没有明显感觉
反而有下降，如续航焦虑导致行程中断、充电等待等问题
您平均每月在数码司机相关出行服务上的花费大约是？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
结合您的使用经历，您对优化数码司机测评指标、提升整体服务满意度还有哪些具体建议？