智能家居360度评估调研问卷

您好!感谢您参与本次智能家居360度评估调研,我们希望从用户视角全面了解智能家居产品的使用体验、功能适配与服务表现,您的真实反馈将为行业优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的家庭目前使用智能家居产品的时长约为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
暂未使用
您家中目前已配备的智能家居品类包含以下哪些?
智能照明(智能灯、智能开关等)
智能安防(摄像头、智能门锁、门窗传感器等)
智能家电(智能音箱、智能电视、智能空调等)
智能环境控制(扫地机器人、智能窗帘、温湿度传感器等)
智能健康(智能体重秤、智能手环、睡眠监测设备等)
其他
请对您目前使用的智能家居产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购智能家居产品时,最优先考虑的因素是?
产品功能实用性
品牌口碑与售后保障
价格性价比
多设备互联兼容性
数据安全与隐私保护
外观设计
您在使用智能家居产品过程中,曾遇到过以下哪些问题?
设备连接不稳定、频繁断连
语音识别准确率低、响应延迟
不同品牌设备无法联动
操作逻辑复杂、学习成本高
存在隐私泄露顾虑
产品故障率高、维修不便
未遇到明显问题
请对您使用的智能家居产品的场景联动流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备全屋智能定制能力的360度评估级智能家居解决方案支付溢价?
非常愿意,愿意支付30%以上溢价
比较愿意,可接受10%-30%溢价
一般,仅接受10%以内溢价
不太愿意,更倾向选择单品组合
完全不愿意
您认为当前智能家居产品在哪些场景下的表现最能提升生活幸福感?
离家/回家自动场景(一键布防、开灯开空调等)
睡眠场景(自动调暗灯光、调节温湿度、开启睡眠监测)
安防场景(异常闯入提醒、远程查看、访客临时授权)
家务场景(扫地机器人自动清扫、洗衣机联动提醒)
娱乐场景(影音设备联动、氛围灯自动调节)
请对您使用的智能家居品牌的售后服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解智能家居产品的相关信息?
短视频/直播平台测评
电商平台用户评价
亲友推荐
线下门店体验
科技类媒体报道
品牌官方宣传
您向亲友推荐当前使用的智能家居品牌/产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能家居产品在数据安全层面,最需要强化哪些能力?
摄像头、麦克风等敏感设备的权限管控
用户行为数据的加密存储
数据使用的透明告知机制
异常访问的实时预警
第三方数据共享的严格限制
请对智能家居产品为您节省家务/日常操作时间的实际效果进行评分(1分完全没效果,5分效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有新增或更换智能家居产品的计划?
有明确计划,预算5000元以上
有初步计划,预算1000-5000元
暂时观望,遇到合适的会考虑
没有相关计划
您未来最期待智能家居实现哪些功能升级?
更自然的无感交互(无需手动/语音触发,自动识别需求)
全品牌设备无壁垒互联
更精准的个性化场景适配
更低的产品购置与维护成本
更完善的适老化/适幼化功能
更强的能源管理能力,帮助降低家庭能耗
结合产品功能、使用体验、服务保障多个维度,请为您接触过的智能家居整体生态成熟度打分(1分非常不成熟,5分非常成熟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展面向全品类智能家居的360度评估,您认为以下哪个维度的权重应当最高?
用户实际使用体验
产品安全与隐私保护
跨设备互联能力
长期使用稳定性
售后与增值服务
对于智能家居产品的功能优化或服务提升,您还有哪些具体的建议或期待?
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