您目前主要使用的通信产品类型是
手机通信套餐
家庭宽带
物联网通信服务
企业专线通信
其他
您使用当前通信产品的时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前使用的通信产品整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用通信产品时，最关注的核心维度是
网络稳定性
资费性价比
客服响应效率
功能丰富度
套餐灵活性
您在使用通信产品过程中，曾遇到过以下哪些问题
网络信号卡顿/断连
资费扣费不透明
套餐变更流程繁琐
客服问题解决不及时
增值服务捆绑推送
从未遇到明显问题
您向亲友推荐当前使用的通信产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
当您遇到通信产品使用问题时，更倾向于通过哪种渠道反馈
官方APP在线客服
运营商线下营业厅
官方客服热线
社交媒体平台留言
身边亲友转告
很少主动反馈
您对过往提交的问题反馈处理结果的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前通信产品的资费套餐设置合理程度如何
非常合理，匹配个人使用需求
比较合理，仅有少量冗余内容
一般，存在较多用不上的捆绑内容
不太合理，资费偏高且选择少
非常不合理，存在隐形消费
您希望通信产品在以下哪些功能上优先优化
提升网络覆盖与速度
推出更灵活的自选套餐
简化业务办理/变更流程
升级智能客服问题解决能力
增加跨场景通信权益
优化账单明细展示
您是否收到过通信运营商针对您的使用习惯推送的个性化服务推荐
经常收到，且推荐内容符合需求
偶尔收到，部分内容符合需求
很少收到，基本没有匹配需求的内容
从未收到过相关推荐
您对通信产品配套的客户服务响应速度打分为（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对通信产品的好感度
流量/宽带到期提前提醒
故障主动排查与修复通知
老用户专属资费优惠
跨平台会员权益联动
家庭账号共享权益
通信安全防护提醒
如果通信产品推出优化升级版本，您是否愿意参与前期体验测试并提交使用感受
非常愿意，希望能参与产品改进
比较愿意，若有适当激励会参与
无所谓，看时间安排
不太愿意，觉得耗费时间
完全不愿意
您认为哪些因素会影响您持续选择同一家通信服务商的产品
长期稳定的网络质量
透明合理的资费标准
高效贴心的服务支持
丰富的老用户权益
家人朋友的使用习惯
没有更好的替代选择
您平均每月在通信产品上的消费支出区间为
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您认为当前通信产品对您日常工作、生活需求的满足程度打分为（1分完全不能满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用体验，您对通信产品还有哪些具体的优化建议或使用感受分享？