您最近3个月内是否购买/到店食用过火锅产品？
是，平均每月1次及以上
是，近3个月仅1-2次
否，暂未消费过（请跳转至问卷末尾提交）
您通常选择哪种火锅消费场景？
线下堂食
外卖配送到家
购买预制火锅食材在家自制
以上场景均有涉及
您选择火锅产品时，最关注以下哪些维度？
口味口感
食材新鲜度
性价比
用餐/配送服务
菜品丰富度
卫生安全
品牌口碑
请对您最近一次体验的火锅产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前火锅产品的辣度/口味适配度是否满意？
非常满意，口味刚好符合预期
比较满意，略有调整空间
一般，部分口味过淡/过浓
不满意，口味不符合个人偏好
您认为火锅食材方面存在哪些可优化的点？
食材种类不够丰富
部分食材新鲜度不足
分量设置不合理
特色菜品偏少
食材处理不够精细（如未去根、清洗不净）
暂无明显问题
您认为火锅产品的定价与实际价值匹配度如何？
性价比很高，物超所值
定价合理，匹配体验
略有溢价，可接受
定价偏高，体验不值对应价格
您在火锅消费过程中遇到过以下哪些问题？
排队/配送等待时间过长
锅底口味不稳定
菜品漏送/上错
餐具/用餐环境不卫生
服务响应不及时
蘸料/配套用品不全
未遇到明显问题
您更偏好哪种类型的火锅锅底？
传统麻辣牛油锅
清汤/菌菇/番茄等清淡锅底
冬阴功/咖喱等风味锅底
鸳鸯/多拼组合锅底
低脂/健康特色锅底
您希望火锅品牌新增哪些附加服务或产品？
定制化口味调整（如减盐、加麻等）
小份菜/半份菜选项
免费的餐前小食/饮品
餐后除味、清洁用品
食材溯源信息公示
会员专属优惠/权益
您向亲友推荐该火锅产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您通常通过哪些渠道获取火锅产品的相关信息？
短视频/直播平台推荐
美食点评平台评分评价
亲友口碑推荐
线下门店宣传
社交平台用户分享
以下哪些创新火锅产品会吸引您尝试？
地域特色限定锅底
植物基/低脂健康食材
联名款特色套餐
DIY自制火锅套装
适合单人食用的小火锅套餐
您认为火锅产品的用餐/配送时效是否符合预期？
非常高效，等待时间远低于预期
符合预期，在可接受范围内
时效偏慢，等待时间略久
时效很差，严重影响消费体验
请对您接触过的火锅品牌的售后问题处理效率打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为火锅品牌在用户反馈响应方面存在哪些不足？
反馈渠道不畅通
问题处理周期长
处理结果未达预期
反馈后无后续跟进
暂无相关体验
您是否愿意参与火锅产品的新品测试或体验活动？
非常愿意，希望能参与产品优化
视活动形式和奖励而定
不太愿意，觉得耗费时间
完全不愿意
结合您的实际消费体验，您对火锅产品的口味、食材、服务等方面还有哪些具体的优化建议？