日化用品满意度调查预调查实施方法研究问卷

您好!感谢您参与本次日化用品满意度调查预调查。本问卷旨在优化满意度调查的实施方法,所有数据仅用于学术研究,回答无对错之分,预计占用您5-8分钟时间。
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄区间
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常购买日化用品的频率大致为
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
更少
您日常购买的日化用品主要包含哪些品类
洗护发产品
沐浴产品
护肤产品
口腔护理产品
家居清洁产品
衣物洗涤产品
其他
您在选择日化用品时,最优先考虑的因素是
产品功效
品牌知名度
价格
成分安全性
包装设计
亲友推荐
促销活动
请对您目前常用日化用品的整体功效表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用日化用品的成分安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用日化用品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过日化用品使用后产生不适(如过敏、刺痛等)的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用新品牌都可能遇到
若您遇到日化用品使用不适,通常会采取哪些处理方式
立即停用该产品
联系品牌客服反馈
向购买渠道申请退换货
在社交平台分享体验提醒他人
向消费者权益保护部门投诉
不做特殊处理,不适消退后继续使用
您是否愿意参与品牌官方发起的日化产品使用体验反馈活动
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪些渠道提交日化产品使用反馈
品牌官方小程序/APP
电商平台评价区
线下门店填写问卷
第三方调研平台
社交平台私信品牌
其他
您认为一份有效的日化类满意度调查问卷,最核心的模块应该是
产品实际使用体验相关问题
购买决策影响因素相关问题
售后与问题反馈相关问题
品牌忠诚度与复购意愿相关问题
您能接受的单次日化类调研问卷的最长作答时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为当前多数日化类用户反馈调研存在哪些不足
题目过多过杂,浪费时间
问题设置脱离实际使用场景
选项设计不全面,无法表达真实想法
提交反馈后没有任何回应,参与感低
涉及过多个人隐私问题
其他
您向亲友推荐您目前常用日化品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来12个月内,您更换常用日化品牌的可能性为
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
大概率会更换
肯定会更换
哪些因素会促使您尝试新的日化品牌
现有产品使用效果不佳
新品牌有力度较大的促销活动
看到信任的博主/亲友推荐
新品牌主打更安全的成分
新品牌的功能更贴合我的需求
其他
您是否关注日化品牌的可持续发展相关举措(如环保包装、碳中和生产等)
非常关注,会作为购买决策的重要参考
比较关注,有好感但不会作为核心决策因素
不太关注,不影响我的购买选择
完全不了解相关内容
请对您目前常用日化品牌的客户服务(含咨询、售后、问题响应等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化日化类用户满意度调查的问卷设计或实施流程,有哪些具体的建议?
    ____________

21题 | 被引用181次

模板修改
使用此模板创建