基于飞书问卷AI的家电用户需求与使用体验调研问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷AI的家电用户调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地了解家电消费需求与使用痛点,所有回答仅用于整体数据分析,不会泄露您的个人隐私,请放心填写。
您的家庭目前常住人数是?
1人
2-3人
4-5人
6人及以上
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些?
大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视等)
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
个护小家电(吹风机、电动牙刷、美容仪等)
清洁家电(扫地机器人、洗地机、吸尘器等)
智能家居类家电(智能音箱、智能门锁、智能照明等)
您平时选购家电时最优先考虑的因素是?
产品质量与耐用性
价格性价比
品牌知名度
功能实用性
智能化程度
外观设计
售后服务
您平均多久会更换一次常用大家电(如冰箱、洗衣机)?
3年以内
3-5年
5-8年
8年以上,坏了才换
您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品?
线下实体门店(国美、苏宁、品牌直营店等)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
品牌官方线上商城
直播带货渠道
社群团购渠道
您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题?
产品故障率高、维修频繁
操作逻辑复杂,老人小孩不会用
能耗过高,使用成本大
售后服务响应慢、维修收费不透明
功能华而不实,实际使用率低
噪音过大影响日常休息
请对您目前家中正在使用的家电整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为家电的智能化功能(如APP远程控制、语音操控、自动场景联动)支付额外溢价?
完全不愿意
愿意接受10%以内的溢价
愿意接受10%-30%的溢价
愿意接受30%以上的溢价,只要功能足够实用
您认为智能化家电目前最需要优化的方向是?
不同品牌设备之间的互联互通
数据隐私安全保护
操作逻辑简化,降低使用门槛
功能实用性提升,减少噱头功能
智能识别准确率提升(如语音识别、障碍物识别)
您是否听说过或使用过飞书问卷开展的相关用户调研活动?
从未听说过
听说过但未参与过
参与过1-2次
参与过3次及以上
在选购家电前,您是否会参考各类用户调研发布的产品口碑报告?
完全不会,只看自己需求
偶尔会参考
会重点参考多方调研结果再决策
非常依赖调研和测评结论
您希望家电品牌通过用户调研收集哪些维度的反馈?
现有产品的功能使用痛点
对新产品的功能期待
售后服务体验优化建议
价格接受度调研
品牌认知与印象调研
您认为高效的问卷调研工具(如飞书问卷)对家电企业收集用户真实需求的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内有计划购置以下哪些家电品类?
无购置计划
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
清洁家电(洗地机、扫地机器人等)
厨房小家电(空气炸锅、咖啡机等)
个护健康家电(按摩仪、净水器等)
全套智能家居套装
您能接受的单台主力大家电的购置预算区间是?
2000元以内
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
以下哪些家电品牌的营销或调研活动给您留下过较好印象?
美的
海尔
格力
小米
戴森
西门子
方太
其他
您是否愿意参与后续家电品牌邀请的产品体验或深度调研活动?
完全不愿意
视奖励情况而定
有时间就愿意参与
非常愿意,希望能帮助产品优化
您对目前家中使用的家电还有哪些未被满足的需求或改进建议?
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