您是否使用过相关家政服务
是，近半年内使用过
是，半年到一年内使用过
是，一年以上使用过
从未使用过
您通常通过哪种渠道了解并选择家政服务
亲友推荐
短视频/社交平台博主推荐
本地生活服务平台
社区线下宣传
其他渠道
您近一年使用家政服务的频率大概是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
偶尔使用，无固定频率
您选择家政服务时最关注的因素有哪些
服务人员专业度
收费标准透明度
服务响应速度
售后保障机制
品牌口碑
服务内容匹配度
请您对近期体验过的家政服务整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家政服务的收费标准是否合理
非常合理，性价比很高
比较合理，符合预期
一般，部分项目偏贵
不太合理，存在隐形消费
非常不合理，收费混乱
您预约家政服务后，服务人员的上门准时度如何
每次都能准时到达
大部分时候准时
偶尔迟到
经常迟到
爽约情况较多
您在使用家政服务过程中遇到过哪些问题
服务人员专业技能不足
服务流程不规范
临时加价
售后问题处理不及时
服务内容与宣传不符
未遇到明显问题
您向亲友推荐满意的家政服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
如果家政平台推出会员专属优惠套餐，您的购买意愿是
非常愿意购买
比较愿意，视优惠力度而定
不确定，需要再了解
不太愿意
完全不愿意
您希望家政平台新增哪些服务类型
深度家庭保洁
母婴照护
老人陪护
家电清洗保养
家庭营养餐制作
收纳整理服务
您认为家政服务人员的背景核查（身份、健康、技能认证）是否重要
非常重要，是选择服务的首要前提
比较重要，会重点关注
一般，有最好没有也没关系
不太重要
完全不在意
请您对家政平台的客服响应及问题处理效率进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为一次不好的服务体验而更换家政服务提供商
一定会，体验不好就立即更换
大概率会，除非问题得到妥善解决
不确定，视问题严重程度而定
不太会，会再给一次机会
完全不会，习惯固定选择同一家
以下哪些提升措施会显著提高您对家政服务的满意度
服务人员统一培训持证上岗
明码标价无隐形消费
售后快速响应并跟进问题
定期回访收集服务反馈
推出个性化定制服务方案
提供服务过程安全保障
您平时是否会关注社交平台上家政相关的内容分享
经常关注，会参考博主测评选择服务
偶尔刷到会看
很少关注，只有需要时才会搜索
完全不关注
请您对目前接触到的家政服务标准化程度进行评分（1-5分，1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家政服务市场最需要改进的方向是
提升从业人员专业素质
规范行业收费标准
完善服务监管与售后体系
加强服务安全保障
丰富服务品类供给
对于提升家政服务体验、更好满足您的家庭服务需求，您还有哪些具体的意见或建议？