您是否有过日化类商品（如洗护用品、美妆日化、家居清洁用品等）的配送经验？
是，有丰富的日化商品配送经验
是，偶尔配送日化类商品
否，暂未配送过日化类商品
您目前的骑手工作身份是？
平台专职骑手
平台众包骑手
品牌驻点专属骑手
其他
在配送日化类商品时，您认为需要额外注意的事项有哪些？
易碎品（如玻璃瓶装洗护、美妆产品）的防磕碰保护
液体类商品的防漏密封检查
贵重日化商品的当面核验交付
时效要求较高的日化订单优先配送
特殊存储要求（如防晒、防高温）商品的配送防护
无特殊注意事项，和普通商品配送一致
请您对自己日常配送日化类商品时的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到日化商品漏液、破损等异常情况时，您通常的处理方式是？
第一时间联系用户说明情况并协商解决方案
直接联系站点/平台客服报备后按指引处理
直接将异常商品送达后告知用户
自行处理异常后正常配送，不额外告知
其他处理方式
您是否参与过平台或品牌方组织的日化类商品配送专项培训？
是，定期参与相关培训
是，入职时参与过一次
否，从未参与过相关培训
不了解有这类培训
您认为良好的服务态度对日化类商品配送的影响有哪些？
提升用户对配送服务的满意度
降低日化商品配送的客诉率
增加用户复购相关日化商品的概率
提升骑手个人的服务评分
没有明显影响
您是否完成过日化品牌专属配送骑手的报名登记？
是，已完成报名登记并承接相关订单
是，已提交报名登记暂未通过审核
否，听说过但未进行报名登记
否，完全不了解相关报名登记渠道
如果您考虑参与日化专属骑手报名登记，主要的吸引因素有哪些？
专属配送订单的单价更高
订单来源更稳定
有配套的日化商品配送专项补贴
可获得品牌方提供的额外福利
能提升个人配送服务的专业度
没有参与意愿
您认为报名登记成为日化专属骑手，是否有助于规范配送过程中的服务行为？
有非常大的帮助，会有明确的服务标准约束
有一定帮助，会更注意日化商品的配送要求
帮助不大，和普通配送的服务要求没有区别
完全没有帮助
请您对当前日化类商品配送过程中，平台给出的操作指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送日化类商品时，您是否会主动提醒用户当面查验商品完整性？
每次都会主动提醒
配送贵重/易碎日化商品时会提醒
用户询问时才会提醒
几乎不会提醒
您在日化商品配送中遇到过哪些用户反馈的问题？
商品破损/漏液
配送时效延迟
商品送错
骑手服务态度不佳
未按要求放置配送位置
暂未收到过相关问题反馈
您认为目前日化专属骑手的报名登记流程便捷程度如何？
非常便捷，流程简单清晰
比较便捷，少量步骤即可完成
一般，流程繁琐但可接受
不便捷，流程复杂且要求多
不了解相关流程
您向身边其他骑手推荐参与日化专属骑手报名登记的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前日化类商品配送服务中，最需要提升的方面是？
骑手的服务态度与沟通规范
日化商品的配送防护包装标准
专属骑手报名登记的准入与培训机制
日化订单的配送路线优化
异常订单的快速处理通道
其他方面
您平均每周承接的日化类商品配送订单量大概是？
10单以内
10-30单
30-50单
50单以上
关于日化类商品配送的服务优化、专属骑手报名登记机制，您还有哪些其他的建议或想法？