腾讯问卷人力资源用户满意度交叉分析与数据洞察调研

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的人力资源用户满意度交叉分析与数据洞察调研。您的真实反馈将帮助我们更精准地识别HR服务中的优势与不足,为后续服务优化提供数据支撑。本次调研约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
您所在的企业规模
100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000人以上
您在企业中的岗位类别
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
HR相关岗位人员
您使用企业人力资源服务的频率
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-2次
极少使用
请您对当前企业人力资源整体服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事或同行推荐本企业人力资源服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常接触最多的人力资源服务模块包括哪些
招聘与入职
培训与发展
薪酬福利
绩效考核
员工关系
考勤休假管理
职业晋升通道
您对招聘入职流程办理效率的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对薪酬核算与发放准确性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对社保、公积金等福利办理及时性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对企业提供的培训内容实用性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对绩效考核公平性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对考勤休假申请流程便捷性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对员工投诉与问题反馈渠道畅通性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对HR人员响应咨询问题及时性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对职业晋升通道清晰度的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前人力资源服务最需要改进的环节是
流程简化
响应速度
专业能力
服务态度
系统工具易用性
政策透明度
个性化支持
您是否使用过数字化HR系统(如自助考勤、线上请假、电子工资条等)
从未使用
偶尔使用
经常使用
全程使用
若您使用过数字化HR系统,请对其操作便捷性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具对提升人力资源服务体验的作用如何
几乎没有作用
作用较小
作用一般
作用较大
作用非常大
您希望HR部门未来重点增加哪些服务内容
心理健康支持
职业技能培训
弹性福利选项
内部转岗机会
员工关怀活动
职场沟通辅导
其他
过去一年中,您对企业人力资源服务的整体感受变化是
明显变差
略有变差
基本没变化
略有提升
明显提升
您认为影响人力资源服务体验的最核心因素是什么?请简要说明
    ____________
对于提升企业人力资源服务质量,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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