您更倾向于通过哪种渠道填写快递服务类调研问卷?
快递包裹内附卡片扫码
快递员推送的填写链接
电商平台订单页弹窗
社交平台分享的问卷链接
其他
如果一份快递调研问卷预计填写时长为多久,您会愿意配合完成?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为影响您是否愿意填写快递问卷的主要因素有哪些?
是否有填写奖励
题目数量多少
问题是否简单易懂
是否涉及个人隐私
问卷加载速度是否流畅
其他
请您对过往填写快递类问卷时的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解腾讯问卷这类专业在线问卷工具?
非常了解,经常使用
听说过,但没使用过
完全不了解
您认为使用专业在线问卷工具开展快递用户调研,具备哪些优势?
填写入口便捷
数据统计自动汇总
题目逻辑设置灵活
支持多渠道分发
数据安全有保障
其他
如果快递企业通过腾讯问卷向您推送服务满意度调研,您的接受程度如何?
非常愿意填写
视问卷长度和奖励决定
比较抵触,不愿意填写
您希望快递类调研问卷重点收集哪些方面的反馈?
快递配送时效
快递员服务态度
包裹完好程度
快递网点服务体验
售后问题处理效率
快递收费合理性
其他
您是否遇到过填写快递问卷时页面卡顿、提交失败的情况?
您认为快递问卷的题目设计对您的填写意愿影响程度如何?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更接受哪种形式的快递问卷填写激励?
小额现金红包
快递优惠券
积分兑换礼品
抽奖机会
不需要激励也愿意填写
您认为当前快递类调研问卷普遍存在哪些问题?
题目太多、填写耗时长
问题表述模糊不好理解
重复提问、逻辑混乱
索要过多个人信息
提交后没有反馈
奖励兑现不及时
其他
您是否愿意在填写完快递问卷后,主动将问卷分享给身边有快递服务使用经历的人?
请您对快递企业开展用户调研、收集服务反馈的必要性进行评分(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递问卷回收后的数据分析结果,是否能真正帮助快递企业提升服务质量?
肯定能,反馈会被重视
可能有一定作用,但效果有限
基本没用,只是走形式
如果使用腾讯问卷开展快递用户调研,您认为哪些功能会提升您的填写体验?
进度条显示填写进度
题目简洁支持快速选择
移动端适配操作流畅
提交后即时反馈结果
隐私信息严格加密
其他
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
对于快递企业通过在线问卷收集用户反馈、优化服务,您还有哪些其他建议?