您是否有过购买珠宝的经历？
是，近1年内有购买
是，1-3年内有购买
是，3年以上有购买
否，从未购买过
您通常会在哪些场景下选购珠宝？
日常佩戴装饰
婚恋相关需求（求婚/结婚/纪念日等）
节日送礼
收藏投资
个人重要纪念（如生日、升职等）
您选购珠宝时最优先考虑的因素是？
材质与品质
款式设计
品牌知名度
价格性价比
售后服务
寓意内涵
请对您最近一次购买珠宝的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买珠宝的渠道是？
线下品牌专柜
线下珠宝集合店
品牌官方线上商城
综合电商平台品牌旗舰店
直播电商渠道
私人定制工作室
您在选购珠宝时，会重点关注哪些产品相关信息？
材质纯度鉴定证书
工艺细节
款式适配性
保养说明
保值/增值空间
设计理念
请对您购买过的珠宝产品的材质品质满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买过的珠宝产品的款式设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买珠宝时的导购/客服服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在珠宝消费过程中，遇到过哪些不满意的情况？
产品实物与宣传不符
价格不透明/虚高
导购过度推销
售后服务不完善
鉴定证书不齐全
佩戴后出现质量问题（如变形、掉钻等）
未遇到过不满意情况
若购买的珠宝出现质量问题，您对售后处理效率的满意程度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过售后处理
您认为珠宝品牌还需要优化哪些售后服务？
免费清洗保养
以旧换新/改款服务
维修补钻服务
尺寸调整服务
定期回访提醒
专属定制服务
真伪复检服务
您向亲友推荐您购买过的珠宝品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来您更愿意尝试哪些类型的珠宝产品？
黄金类饰品
钻石类饰品
彩宝类（红宝石/蓝宝石/祖母绿等）
珍珠类饰品
玉石翡翠类
小众设计师款银饰/合金饰品
定制化专属珠宝
您能接受的单件珠宝消费预算区间是？
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您认为目前珠宝消费市场最需要提升的方向是？
产品品质把控
价格透明化
服务体验优化
设计创新
售后保障完善
文化内涵传递
综合来看，您对当前国内珠宝消费市场的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升珠宝消费体验，您还有哪些具体的建议或期待？