您主要通过哪个渠道接触到本次调研相关的公关信息
官方公众号/视频号
新闻媒体报道
品牌线下活动
第三方社交平台
其他渠道
请您对公关信息传递的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关回应内容的真实性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关沟通时的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有相关咨询或诉求时，公关团队的响应速度是否符合您的预期
远低于预期
略低于预期
符合预期
超出预期
远超出预期
您认为当前公关服务在哪些方面表现较好
危机事件响应速度快
信息发布透明公开
沟通态度耐心友好
问题解决效率高
品牌形象传递正向
其他
您认为当前公关服务存在哪些需要改进的地方
响应不及时
信息表述模糊
问题解决不到位
沟通渠道不畅通
缺乏后续跟进反馈
其他
请您对公关活动传递的品牌形象匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该主体公关服务/品牌形象的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您更希望通过哪些形式接收后续的公关相关内容
图文科普
短视频解读
线上直播沟通
线下交流会
邮件/短信定向告知
其他
您认为公关信息的发布频率多久一次比较合适
每周1-2次
每两周1次
每月1次
有重要事件时及时发布即可
无所谓
请您对过往参与过的同类满意度调查的体验便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化公关服务体验、提升沟通质量，您还有哪些具体的建议或意见？