飞书问卷在母婴店测评中的应用效果与优化建议调研

您好!感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解飞书问卷在母婴店测评场景中的实际应用效果、使用体验与优化方向,您的真实反馈将帮助我们更好地完善相关工具与测评流程,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,感谢您的支持!
您所在母婴门店的经营规模属于
社区单体小店(100㎡以下)
区域连锁门店(单店100-300㎡)
全国连锁品牌门店
母婴综合体(含游泳、早教等配套服务)
您是否使用过飞书问卷开展门店相关测评工作
经常使用(每月至少1次)
偶尔使用(每季度1-3次)
仅试用过1-2次
从未使用过(请跳至第14题作答)
您使用飞书问卷开展母婴店测评的主要场景是
门店服务质量巡检
顾客到店满意度调研
员工服务规范考核
新品/活动效果反馈收集
会员需求调研
请您对飞书问卷在母婴店测评中的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用飞书问卷开展门店测评时,最认可的功能优势有哪些
题型丰富适配门店多场景测评需求
数据自动汇总统计,减少人工整理成本
支持多终端填写,店员/顾客操作便捷
可设置逻辑跳转,适配不同测评对象的提问路径
权限管控清晰,保障门店经营数据安全
可与飞书文档、多维表格打通,方便后续复盘分析
您认为使用飞书问卷开展母婴店测评后,门店测评工作的效率提升程度如何
提升非常明显(效率提升50%以上)
有一定提升(效率提升20%-50%)
提升不明显(效率提升20%以下)
没有提升,甚至增加了工作量
请您对飞书问卷生成的母婴店测评数据报表的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用飞书问卷开展母婴店测评过程中,遇到过哪些问题
母婴行业专属测评模板较少,需要从零搭建
线下门店网络不稳定时填写容易卡顿、丢数据
图片/视频上传功能适配性差,不方便上传门店陈列、服务场景凭证
数据分析维度较浅,无法直接生成门店整改建议
顾客填写时容易产生抵触,缺少激励引导设置
权限分配不够灵活,无法给不同岗位店员开放对应查看权限
暂未遇到明显问题
您认为当前飞书问卷的母婴店测评模板匹配度如何
完全匹配,可直接使用
基本匹配,稍作调整即可使用
匹配度一般,需要大幅修改
完全不匹配,无法直接复用
请您对飞书问卷在母婴店测评场景中的数据准确性进行评分(1分误差很大,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷针对母婴店测评场景新增哪些专属功能
预置母婴门店巡检、满意度调研等标准化模板库
支持门店陈列、卫生情况等拍照打卡自动识别校验
对接门店会员系统,自动匹配顾客标签推送对应测评内容
内置母婴行业测评指标体系,自动生成门店得分排名与短板分析
支持离线填写,网络恢复后自动同步数据
增加测评红包、积分兑换等激励功能,提升顾客填写率
如果对飞书问卷进行母婴店测评场景的专项优化,您的付费意愿是
愿意付费购买专属版本
如果功能符合需求可以考虑付费
仅愿意使用免费基础功能
不会为该场景单独付费
您向其他母婴门店经营者/管理者推荐使用飞书问卷开展门店测评的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
若您未使用过相关工具,您目前开展母婴店测评主要采用的方式是
纸质表格现场填写后人工统计
使用其他在线问卷工具
企业微信/微信群内口头询问收集
第三方专业测评团队上门服务
暂未开展过系统化门店测评
您选择门店测评工具时最看重的因素是
操作简单,店员和顾客容易上手
数据统计分析能力强,能直接指导门店改进
成本可控,符合门店经营预算
功能贴合母婴行业特性,不用大量自定义设置
数据安全有保障,不会泄露门店和顾客信息
您认为数字化测评工具对母婴门店服务质量提升的帮助程度如何(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店测评需要重点覆盖哪些维度
店员服务态度与专业度
商品陈列与库存管理
门店环境卫生与安全
会员服务与售后响应
促销活动执行效果
顾客消费体验满意度
您所在门店开展测评工作的频率通常是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年及以上1次
关于飞书问卷在母婴店测评场景中的应用,您还有哪些其他的优化建议或使用体验分享?
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