您是否有过在直播间下单购物的经历?
经常购买(每月3次及以上)
偶尔购买(每月1-2次)
很少购买(半年1-2次)
从未购买过(请跳至问卷末尾提交)
您平时主要在哪些平台观看直播电商内容?
综合电商平台直播间(淘宝/京东/拼多多等)
短视频平台直播间(抖音/快手等)
内容社区平台直播间(小红书/B站等)
社交平台直播间(微信视频号等)
其他
您平均每次观看直播电商的时长大概是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
吸引您进入某一直播间停留的主要因素有哪些?
商品是我近期需要的品类
主播讲解专业有吸引力
直播间专属优惠力度大
有喜欢的明星/达人做客
朋友推荐或平台推送
其他
您在直播间最常购买的商品品类是?
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
图书文创
其他
您在直播间下单时,单次平均消费金额大概在什么区间?
50元以内
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
请您对自己在直播间购物的冲动消费程度进行评分(1分=非常理性,5分=非常容易冲动下单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播间购物时,最看重哪些因素?
商品价格优势
商品正品保障
主播讲解的真实度
售后退换货政策
物流配送速度
直播间互动氛围
其他
您是否遇到过直播间宣传与实际收到商品不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)
如果遇到直播间购物体验不佳的情况,您通常会采取哪些处理方式?
直接申请退换货
联系平台客服投诉
在直播间评论区反馈
给商品/店铺打差评
向身边亲友避雷
自认倒霉不做处理
其他
您对直播间“限时秒杀”“限量抢购”这类营销形式的信任度如何?
非常信任,确实能拿到实惠
比较信任,大部分活动是真实的
一般,会仔细甄别后再下单
不太信任,很多是营销套路
完全不信任,从不参与这类活动
您向身边亲友推荐在直播间购物的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您认为当前直播电商行业存在哪些最需要改进的问题?
虚假宣传、货不对板
售后维权困难
数据造假(刷销量/刷评论)
商品质量参差不齐
主播言行不规范
诱导过度消费
其他
您是否使用过问卷网参与过各类消费行为相关的调研活动?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您更愿意参与什么形式的用户调研来反馈消费体验?
线上短问卷(5分钟以内可完成)
线上长问卷(有调研奖励)
线下焦点小组访谈
一对一用户访谈
产品体验官内测活动
其他
未来1年内,您在直播间购物的消费频次预期会如何变化?
明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少
对于直播电商行业的发展,您还有哪些其他的建议或想法?