您的岗位属于以下哪一类？
家居安装技师
售后维修技师
测量设计技师
技术主管
其他技术相关岗位
您从事家居门店技术相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常服务的家居品类主要是？
定制柜类
成品家具
智能家居设备
卫浴/厨电类
多品类综合
请对您目前使用的上门服务工具包（含安装、维修工具）的实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常接单派单的主要方式是？
门店人工派单
系统自动派单
客户直接预约
多渠道混合派单
请对当前派单系统的路线规划合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上门服务过程中最常遇到的问题有哪些？
配件备货不足
客户临时改期
产品尺寸/型号不符
交通拥堵延误
客户需求沟通不畅
工具设备故障
门店为您提供的技术培训频率大概是？
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
一年1次及以下
几乎没有培训
请对现有技术培训内容的实用性打分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望补充哪些方向的培训内容？
新品安装工艺
智能设备调试
客户沟通技巧
常见故障快速排查
安全操作规范
服务礼仪
您对目前的薪酬计价方式（按单/按件/底薪+提成等）满意度如何？
您认为当前薪酬体系中最不合理的部分是？
单量提成偏低
远程/加急单补贴不足
返工扣罚规则不清晰
旺季加班无额外补贴
配件报销流程繁琐
请对门店提供的劳保用品（工服、防护装备等）充足度打分（1分非常不充足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到疑难技术问题时，通常的解决渠道是？
咨询资深技师
联系总部技术支持
自行查阅资料摸索
反馈给门店协调处理
暂无固定解决渠道
请对技术问题响应的及时度打分（1分响应极慢，5分响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响日常工作效率的主要因素有哪些？
系统操作繁琐
配件调度不及时
客户信息传递有误
交通通勤成本高
跨部门协作不畅
您向身边同行推荐来本门店从事技术岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每月的上门服务单量大概是？
30单以内
30-50单
50-80单
80单以上
请对您目前的工作整体负荷度打分（1分非常轻松，5分负荷过重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望门店优先改善以下哪些方面？
优化派单路线
提高提成比例
增加培训机会
完善配件供应
升级服务工具
畅通问题反馈渠道
关于提升技术人员工作体验，您还有其他具体的建议或诉求吗？