基于用户反馈的会展组织氛围调研指标优化研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的会展组织氛围调研指标优化研究。您的真实感受将帮助我们更科学地优化会展组织氛围评价体系,所有数据仅用于研究分析,请根据实际体验作答。
您参与本次会展活动的身份是
参展商
专业观众
普通观众
主办方工作人员
场馆服务人员
其他
您平均每年参与各类会展活动的频次是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
请对本次会展现场的整体组织秩序满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会展现场的人流引导标识设置是否清晰合理
非常清晰,全程无迷路困扰
比较清晰,偶尔需要询问工作人员
一般,部分区域标识缺失
比较混乱,找路花费较多时间
非常混乱,完全找不到目标区域
您在会展现场遇到过哪些组织服务相关的问题
入场排队时间过长
展区划分不合理
休息区域不足
餐饮配套不完善
卫生清洁不及时
咨询服务响应慢
未遇到明显问题
请对会展工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会展现场的安保与应急管理措施感受如何
非常到位,安全感很强
比较到位,整体安心
一般,没特别感受
有所欠缺,存在安全隐患
非常不到位,让人担忧
您向身边亲友/同行推荐参与本次同类型会展活动的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的会展组织氛围应优先包含以下哪些维度
高效的流程安排
友好的服务体验
舒适的现场环境
顺畅的交流互动氛围
完善的配套保障
开放包容的活动文化
您觉得本次会展的展区规划与主题匹配度如何
匹配度很高,逛展效率高
匹配度较高,整体合理
一般,部分展区关联度低
匹配度较低,找展商/展品不便
完全不匹配,规划混乱
请对会展现场的互动交流氛围(如展商对接、活动参与感)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的会展服务改进相关访谈,提供更详细的体验感受
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些措施最能有效提升会展组织氛围
优化入场核验流程减少排队
增加现场服务点位与引导人员
完善休息、餐饮等便民配套
丰富现场互动交流活动
提升工作人员服务培训水平
优化展区动线规划
您获取本次会展活动相关信息的主要渠道是
官方公众号/官网
行业社群/同行推荐
短视频/社交平台宣传
线下广告/邀请函
其他渠道
请对会展现场的环境卫生状况进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得本次会展的活动日程安排合理性如何
非常合理,重点活动无冲突
比较合理,基本能参与想参加的活动
一般,少量活动时间冲突
不太合理,很多重点活动时间重叠
非常不合理,日程安排混乱
结合您的逛展/参展体验,您认为当前会展组织氛围评价最需要补充哪类指标?欢迎提出具体建议
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关于本次会展的组织服务,您还有其他想补充的真实感受或改进意见吗?
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