基于管理者反馈的电脑产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于管理者反馈的电脑产品优化研究调研。本次问卷旨在收集企业管理者在电脑产品采购、使用及管理过程中的真实体验与改进建议,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您所在企业的人员规模属于以下哪个区间?
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您在企业IT采购/设备管理相关岗位的任职年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业目前主流使用的电脑产品类型是?
商用台式机
商用笔记本
二合一轻薄本
移动工作站
多类型混合部署
您所在企业采购电脑产品时,优先考量的核心因素有哪些?
硬件性能稳定性
采购及运维成本
售后服务响应速度
数据安全防护能力
设备续航与便携性
品牌售后网点覆盖
系统及软件兼容性
请您对当前企业在用电脑产品的整体稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常设备管理过程中,您遇到频次较高的电脑产品问题有哪些?
硬件故障(如主板、硬盘损坏)
系统卡顿、蓝屏等软件问题
电池续航衰减过快
接口配置无法满足办公需求
售后维修周期过长
设备运行噪音/散热问题
预装软件冗余影响效率
当前企业在用电脑产品的平均更换周期是多久?
2年以内
2-3年
3-5年
5年以上
无固定更换周期,故障即换
请您对当前电脑供应商的售后服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前商用电脑产品在安全防护层面存在哪些不足?
缺少硬件级数据加密功能
外设接入管控能力弱
生物识别模块识别率低
远程运维管控功能不完善
系统安全补丁推送不及时
暂无明显不足
您所在企业是否有针对特殊岗位(如设计、研发、剪辑)配置高性能专用电脑?
是,已实现岗位差异化配置
部分核心岗位已配置
暂无,全岗位统一配置标准
计划未来1年内推进差异化配置
请您对当前在用电脑产品的软硬件兼容性表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在混合办公模式普及的背景下,您认为电脑产品最需要强化哪些功能?
长续航能力
高清摄像头与降噪麦克风
多设备协同互联能力
轻薄便携机身设计
稳定的无线网络连接能力
快速充电功能
您所在企业每年的电脑产品采购预算占IT总预算的比例约为?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%以上
无明确比例划分
您认为电脑厂商可以从哪些方面优化企业级服务体验?
提供上门运维服务
延长设备默认保修期限
定制化预装企业所需软件
定期开展设备使用培训
建立企业专属服务对接通道
提供旧设备回收置换服务
请您对当前在用电脑产品的全生命周期运维成本可控性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业未来1年是否有批量采购新电脑产品的计划?
是,已有明确采购计划
有初步意向,尚未确定方案
暂无采购计划
视设备损耗情况动态调整
如果开展下一轮电脑产品采购,您会优先尝试哪些产品方向?
搭载国产处理器的信创电脑
轻量化云终端设备
高性能AI PC产品
续航更强的低功耗商务本
模块化可升级电脑
暂无明确方向,仍以传统成熟产品为主
请您对当前主流商用电脑产品的绿色节能表现(如功耗、环保材质使用)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的设备管理经验,您认为当前电脑产品最亟待优化的3个功能或设计是什么?请简要说明。
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除上述问题外,您对电脑厂商的产品设计或企业服务还有哪些其他建议?
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