您目前的会员等级是?
lv1
lv2
lv3
lv4
lv5
不知道自己的等级
您的身高/体重和平时常穿的尺码是?
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
您最近一次在 SIINSIIN 购买距今多久时间?
30天内
1~3个月
3~6个月
6~12个月
1年以上
到目前为止,您在 SIINSIIN 一共下过几次单?
您第一次购买SIINSIIN,是哪一类产品?
鲨鱼裤
喇叭裤
直筒裤
卫裤/运动裤
牛仔裤
防晒衣/裤
防晒配件(口罩、帽子、墨镜等)
伞兵裤
羽绒服
冲锋衣
收腹裤/打底裤
半身裙/连衣裙
毛衣/针织衫
夹克/外套
T恤/POLO衫/吊带
内衣/文胸
内裤
袜子
记不清了
其他
当时决定下单,主要的原因是什么?(多选)
品牌知名度高
销量高/好评多/口碑好
价格合适,性价比高
直播/短视频/博主达人种草
朋友/熟人推荐
社群/朋友圈/私域客服推荐
明星代言
产品风格/版型设计是我喜欢的
呈现的上身效果好
百搭,适合多种场合风格
描述的面料/材质/质感吸引人
有我需要的功能点
颜色/尺码选择多/合适
正好换季/有购买需求
其他
从第一次到第二次购买,间隔了多久时间?
7天内
1个月内
1~3个月
3个月以上
不记得了
您第二次购买SIINSIIN,最主要是出于什么原因?
自己主动想买/想逛逛,没有特别触发
上次购买的产品很满意,特意回购
直播/短视频/内容种草
客服/社群/短信/App推送提醒
换季/天气变化
优惠券/折扣/促销活动提醒
朋友/博主/达人推荐
看到上新/新品
记不清了
其他
穿着过程中遇到过哪些问题?(多选)
起球
变形松垮
不透气闷热
勒或压
掉色
线头多
尺码不合适
显胖
不好搭配
洗后变化
掉毛/粘毛
起静电/有异味
都没遇到
遇到问题时,您当时是怎么处理的?
自己忍了没说
联系客服
申请退换
给了差评
送人或闲置
其他
买了一件以后没再买第二件,最主要的原因是?
没有适合我的新品/类目太少
上身效果/舒适度不佳/尺码不准
产品质量不好/负面评价变多
价格不合适/性价比低/没赶上优惠
品牌出现负面新闻/营销反感/代言或博主不喜欢
品牌没有明显差异,想尝试其他品牌
售后体验不好/购买不方便
穿着频率低不着急/慢慢忘了
刚买完没多久,暂时没有需求
其他
除了最主要的原因,还有哪些因素影响了您的决定?(多选)
没有适合我的新品/类目太少
上身效果/舒适度不佳/尺码不准
产品质量不好/负面评价变多
价格不合适/性价比低/没赶上优惠
品牌出现负面新闻/营销反感/代言或博主不喜欢
品牌没有明显差异,想尝试其他品牌
售后体验不好/购买不方便
穿着频率低不着急/慢慢忘了
刚买完没多久,暂时没有需求
其他
促使您在SIINSIIN复购(买第二件及以上),最主要原因是?
有适合我的新品/上新快,款式风格我喜欢
面料/材质舒适,质量好,穿着体验满意
版型好/上身效果好,尺码准,买家秀很真实
日常刚需/穿着频率高,需要多件替换
之前的穿旧/穿坏了,需要复购/补货
换季/天气变化,正好需要
想尝试品牌的其他新品类/新风格
有促销活动/专属优惠券,购买划算
对品牌/产品很信任,习惯性复购
售后体验好/退换货方便/服务好
能先试穿再决定/物流快/购物体验好
除了最主要的原因,还有哪些因素影响了您的决定?(多选)
有适合我的新品/上新快,款式风格我喜欢
面料/材质舒适,质量好,穿着体验满意
版型好/上身效果好,尺码准,买家秀很真实
日常刚需/穿着频率高,需要多件替换
之前的穿旧/穿坏了,需要复购/补货
换季/天气变化,正好需要
想尝试品牌的其他新品类/新风格
有促销活动/专属优惠券,购买划算
对品牌/产品很信任,习惯性复购
售后体验好/退换货方便/服务好
能先试穿再决定/物流快/购物体验好
除了SIINSIIN,以下哪个是您最常买的品牌?
蕉内
蕉下
优衣库
MissWiss
小野和子
茉寻
觅橘
Ubras
lululemon
逸阳
以上品牌都没有购买过
其他
您选择该品牌的主要原因是什么?(多选)
该品牌款式/设计更好看
该品牌面料/材质更舒服
该品牌版型/尺码更适合我
该品牌质量/做工更好
该品牌促销力度大,价格更便宜
该品牌物流/售后/客服更好
被该品牌直播/短视频/广告种草
被该品牌直播/短视频/广告种草
朋友/博主/达人推荐该品牌
SIINSIIN没有的我需要的品类/款式太少没得选
SIINSIIN上新慢/新款少,没有我想要的
SIINSIIN缺货/断码/买不到
对SIINSIIN品牌/营销/代言人好感下降
在SIINSIIN买的产品有质量问题/体验不好,不愿再回购
只是想换个品牌/尝鲜
记不清了
其他
和您选择的品牌相比,您觉得 SIINSIIN 的产品在以下方面表现如何?
| | 明显更好 | 略好 | 差不多 | 略差 | 明显差 |
| 面料舒适度 | | | | | |
| 显瘦效果 | | | | | |
| 版型合身度 | | | | | |
| 耐穿度 | | | | | |
| 尺码准确度 | | | | | |
| 款式设计 | | | | | |
| 价格性价比 | | | | | |
| 售后与物流 | | | | | |
在什么情况下,您会考虑再次购买SIINSIIN的产品
有新款/设计更符合我的审美
版型/尺码更准确,穿着更合身
面料/材质/品质有升级
有专属优惠券/促销,价格更划算
有新的穿衣需求/换季需要
被朋友/博主/达人种草推荐
售后退换货/客服服务更好
能先试穿再决定/看到真实身材买家秀
都不会考虑
其他
您平时从哪里能看到 SIINSIIN 的消息?(多选)
微信1对1私聊 / 社群 / 朋友圈
天猫/抖音店铺
微信公众号 / 视频号
抖音直播间/短视频广告
其他线上购物平台(京东、拼多多)
快手
小红书
微博
短信
线下品牌门店/线下商超/品牌线下活动
户外广告(电梯/地铁/户外大屏等)
明星代言
主播/达人推荐
长视频平台(腾讯视频、爱奇艺等)
豆瓣 / 知乎等社区类平台
搜索引擎(百度、UC、Google等)
几乎看不到
其他
17、什么样的内容会促使您再次购买?
真人买家实拍
搭配教程
新品预告
尺码选择指南
优惠活动通知
老客专属福利
18、如果只能说一句话,你最想告诉 SIINSIIN 什么?