感谢您参与本次在线医疗用户满意度需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化在线医疗服务体验，让每一位用户都能获得更高效、更贴心的健康支持。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用在线医疗服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
首次使用
您通常使用在线医疗的哪些功能？
在线问诊
预约挂号
报告查询
健康咨询
药品配送
慢病管理
请为在线医疗平台的界面操作便捷性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择在线医疗服务时，最看重哪些因素？
医生资质
隐私保护
价格合理
响应速度
平台口碑
服务全面性
您向亲友推荐该在线医疗平台的可能性有多大？（0-10分）
您在使用在线医疗过程中遇到过哪些问题？
医生回复慢
诊断不准确
操作复杂
隐私泄露担忧
支付不便
无售后跟进
您是否愿意为在线医疗的增值服务（如优先问诊）付费？
请为在线医疗的客服支持满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过在线医疗获得哪些额外服务？
电子病历管理
健康数据分析
视频问诊
心理辅导
家庭医生签约