在线医疗用户满意度调研问卷

感谢您参与本次在线医疗用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化在线医疗服务体验,提升用户满意度。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用在线医疗服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
首次使用
您最常使用在线医疗的哪类服务?
在线问诊
预约挂号
报告查询
健康咨询
药品配送
您选择在线医疗的主要原因是什么?
节省时间
操作便捷
价格实惠
隐私保护
医生资源丰富
您对在线医疗平台的界面操作流畅度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊医生的专业水平满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线问诊的响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的隐私保护措施满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用在线医疗服务时遇到的主要问题有哪些?
医生回复不及时
诊断不够准确
系统卡顿或崩溃
费用不透明
隐私泄露担忧
其他
您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在线医疗服务的整体满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望在线医疗平台在哪些方面进行改进以提升用户满意度?
增加医生数量
优化问诊流程
降低服务费用
加强数据安全
完善售后支持
其他
您是否愿意为更高质量的在线医疗服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您对在线医疗平台的客服支持满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为在线医疗服务最需要改进的关键环节是什么?
    ____________
您对在线医疗平台的费用透明度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的整体使用体验满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在线医疗诊断结果与线下不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您通常通过哪些渠道了解在线医疗平台?
社交媒体
朋友推荐
搜索引擎
应用商店
线下广告
请描述一次您最满意的在线医疗服务体验,以便我们了解您的满意度来源。
    ____________
您对在线医疗平台的用户界面设计满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意继续使用当前的在线医疗平台?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您最近一次使用在线医疗服务是在哪一天?
日期    ____________
您对在线医疗平台的支付方式便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升在线医疗用户满意度还有其他建议吗?
    ____________

25题 | 被引用550次

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