在线医疗用户满意度市场调研问卷

感谢您参与本次在线医疗用户满意度市场调研,您的真实反馈将帮助我们提升在线医疗服务的质量与体验。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您使用在线医疗服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
首次使用
您最常使用在线医疗的哪些功能?
在线问诊
预约挂号
查看报告
健康咨询
药品配送
您选择在线医疗的主要原因是什么?
方便快捷
节省时间
价格优惠
医生资源丰富
隐私保护
您对在线医疗平台的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊的响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医生的专业水平评价如何?
非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业
您在使用在线医疗服务时遇到过哪些问题?
医生回复慢
诊断不准确
平台操作复杂
隐私泄露担忧
费用不透明
您对在线医疗平台的用户界面设计满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗服务的价格合理性评价如何?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您向亲友推荐在线医疗服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望在线医疗平台增加哪些功能?
视频问诊
智能分诊
电子病历
健康档案管理
在线支付
您对在线医疗平台的客服支持满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的隐私保护措施信任程度如何?
非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任
您对在线医疗平台的药品配送服务满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解在线医疗服务?
社交媒体
朋友推荐
搜索引擎
广告
医疗网站
您对在线医疗平台的预约挂号流程满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的报告查看功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗用户满意度提升有哪些具体建议?
    ____________
您未来是否会继续使用在线医疗服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对在线医疗平台的健康咨询功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为在线医疗相比线下医疗的优势有哪些?
节省时间
费用更低
选择更多
隐私性更好
服务更便捷
您对在线医疗平台的综合体验评分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
请描述一次您最满意的在线医疗体验
    ____________
请描述一次您最不满意的在线医疗体验
    ____________
您对在线医疗平台的视频问诊功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的智能分诊功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的电子病历功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对在线医疗平台的健康档案管理功能满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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