您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的常住酒店类型？
经济型酒店
中端精品酒店
高端星级酒店
度假型酒店
您使用过以下哪些酒店人工智能服务？（可多选）
自助入住/退房机
客房智能语音控制（控灯、空调、窗帘等）
智能送餐、送物机器人
酒店智能咨询客服
从未使用过任何智能服务
您选择使用酒店智能服务的主要原因？（可多选）
智能化、体验新颖
操作便捷、流程简单
隐私性更强，避免人工打扰
其他
您对酒店人工智能服务的整体熟悉程度？
完全不熟悉
不太熟悉
一般熟悉
比较熟悉
非常熟悉
您认为当前酒店人工智能设备的操作难度如何？
操作非常简单
操作比较简单
难度一般
操作较复杂，难以上手
入住酒店过程中，智能设备出现故障的频率？
从未出现故障
偶尔卡顿、失灵
经常出现故障（识别失败、无响应、操作出错等
您遇到过以下哪些智能服务问题？（可多选）
语音识别准确率低，听不懂指令
自助机器卡顿、系统出错、无法办理业务
机器人导航失灵、卡顿、无法送达
智能设备功能单一，实用性差
老年人、孩童无法独立操作，适配性差
隐私安全顾虑（人脸、信息采集）
您认为酒店智能服务个性化不足的问题是否突出？
完全不突出，适配不同人群需求
轻微突出
比较突出，千人一面，无定制服务
非常突出，完全无法满足个性化需求
对比传统人工服务，人工智能酒店服务的服务温度如何？
优于人工服务
和人工服务基本一致
差距较大，冰冷生硬，无服务体验感
您是否担心酒店人工智能服务带来的个人信息、隐私安全问题？
您认为当前酒店智能设备的维护和更新是否到位？
非常到位，设备崭新、运行稳定
基本到位
不到位，设备老旧、故障频发
非常不到位
您最需要酒店优化哪类智能服务问题？（可多选）
提升设备稳定性、降低故障率
优化语音、人脸识别精准度
简化操作流程，适配全年龄段
加强用户隐私信息保护
丰富智能设备功能，提升实用性
你认为哪家酒店的人工智能服务让你感到满意？（可填写酒店名称，没有则填无）