您过去半年最常使用的零售消费渠道是？
线下实体商超
综合电商平台（淘宝、京东等）
社区团购/生鲜电商平台
品牌官方线上商城
直播电商平台
您平均每月在零售类消费的总金额大概是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您对线下商超整体购物体验的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
您认为线下商超目前最需要改善的方面有哪些？
商品种类丰富度
商品价格优势
结账排队效率
导购服务态度
停车/交通便利性
促销活动力度
您对电商平台整体购物体验的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在电商平台购物时最在意的因素有哪些？
商品正品保障
物流配送速度
退换货便捷度
客服响应效率
价格透明度
用户评价参考性
您更愿意选择线上消费的场景通常是？
购买日常家用囤货品
购买小众/本地线下没有的商品
时间紧张没空到店选购
线上优惠力度远大于线下
大件商品需要送货上门
您更愿意选择线下商超消费的场景通常是？
购买生鲜食品类商品
急需商品马上使用
需要实物体验后再购买
线下门店有专属优惠活动
休闲逛街顺便采购
您是否遇到过零售渠道消费的权益受损情况？
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
完全没有遇到过
如果遇到消费权益问题，您通常会选择哪些方式解决？
直接联系商家/平台客服协商
向消费者协会投诉
在社交平台发布相关情况
向市场监管部门反馈
自认倒霉不再追究
其他方式
您对未来零售服务的发展更期待以下哪项？
线上线下价格完全同步
线上下单线下随时自提
线下门店更多智能服务设备
商品溯源体系全透明可查
个性化商品推荐更精准
您对当前零售类企业（电商、线下商超）还有哪些其他的建议或看法？