水下打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。同城快速上门打捞,解决各类物品遗失困扰。日常居家小意外频发,贵重首饰、手机不慎掉落,无需焦虑等待。专业团队24小时待命,就近派单、快速抵达,精准定位、高效打捞,不耽误最佳打捞时机,大幅提升失物找回概率。本次调研旨在了解公众对水下打捞服务的认知与需求,以便我们优化服务效率、提升服务质量,更好地为有需要的用户提供帮助。调研内容仅用于行业服务优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写即可,感谢您的支持!
您是否曾经有过物品掉落水中需要打捞的经历?
是
否
您通常可能会在哪些场景遇到物品掉落水中的情况?
日常出行路过河湖/沟渠时
海边/江边游玩时
小区景观水池/喷泉旁
垂钓/水上运动过程中
家中洗手池/马桶/下水道
其他
您最常掉落水中需要打捞的物品类型是?
手机/平板等电子设备
钥匙/门禁卡等随身用品
首饰/贵重配饰
钱包/证件类物品
渔具/运动器材
其他
如果遇到物品掉水的情况,您首先会选择哪种处理方式?
尝试自行打捞
联系专业打捞服务
直接放弃物品
求助身边的朋友/工作人员
其他
您是否了解专业上门水下打捞这类服务?
非常了解,曾经使用过
听说过,知道有这类服务
完全不了解,第一次听说
如果您需要打捞服务,您对上门响应速度的重视程度是?(1分非常不重视,5分非常重视)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的专业打捞服务上门响应时长是多久?
1小时以内
1-2小时
2-4小时
4小时以上,当天即可
次日及以后都可以
您在选择打捞服务时最看重哪些因素?
收费透明合理
打捞成功率高
上门速度快
服务人员专业规范
不损坏掉落物品
售后保障完善
如果是价值5000元左右的手机掉落普通城市河道,您能接受的打捞费用区间是?
200元以内
200-500元
500-1000元
1000元以上,不超过物品价值的30%
只要能捞上来,费用可以协商
您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务?
本地生活服务平台(美团/大众点评等)
短视频/社交平台搜索联系方式
朋友/熟人推荐
物业/社区帮忙联系
搜索官方服务网站/电话
您希望打捞服务还可以提供哪些附加服务?
掉落物品的简单清洁/检测
电子设备进水后的紧急处理指导
贵重物品的临时保管/送回服务
水下环境的安全隐患告知
防水措施相关建议
对于专业水下打捞服务,您还有哪些其他建议或需求?
    ____________

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建