专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求,优化我们的上门服务体验,诚邀您参与本次调研,所有信息仅用于服务优化,请放心填写。
您是否有过物品掉入水中的经历?
有
没有
您最常遇到掉落水中的物品类型是?
手机/数码产品
首饰/贵重配饰
钥匙/门禁卡
交通工具配件(如车牌)
其他贵重物品
普通日常物品
如果物品掉水,您首先会考虑怎么处理?
尝试自行打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
询问周围人帮忙
您是否听说过专业上门打捞服务?
非常了解,之前使用过
听说过但没使用过
完全没听说过
如果有专业打捞服务,您能接受的响应时效是?
1小时内上门
2-3小时内上门
当天内上门
次日上门也可以接受
您能接受的打捞服务基础收费范围是?
100元以内
100-300元
300-500元
根据物品价值协商价格
您选择打捞服务最看重的因素是?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无隐藏消费
服务人员专业正规
打捞过程不损坏物品
有售后保障
您更希望通过什么渠道预约打捞服务?
微信小程序/公众号
电话预约
美团/大众点评等本地生活平台
第三方家政服务平台
您希望打捞服务还能配套提供哪些额外服务?
掉落物品的简单清洁
数码产品进水后的应急处理指导
贵重物品的保管与归还凭证
物品损坏后的维修对接服务
水域周边安全提醒
如果物品价值较低,您是否愿意为打捞服务付费?
愿意,只要收费合理
不愿意,不如重新购买
看打捞难度再决定
如果我们推出24小时上门打捞服务,您对这项服务的期待度是多少?(1分非常低,5分非常高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
对于专业上门打捞服务,您还有哪些其他的需求或建议?
    ____________

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建