专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对物品落水打捞的服务需求,优化我们的上门打捞服务体验,诚邀您参与本次调研,所有信息仅用于服务优化,感谢您的配合!
您是否有过物品意外落入水中的经历?
有
没有
您过往掉落水中的物品通常是以下哪些类型?
手机/耳机等电子设备
钥匙/钱包等随身物品
首饰/贵重饰品
钓鱼装备/户外工具
其他
如果物品落水,您会优先选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
询问身边人帮忙
您了解专业上门打捞服务的渠道是什么?
线上广告/短视频平台
朋友推荐
本地生活服务平台
之前使用过相关服务
从未了解过
您选择专业打捞服务时最看重哪些因素?
上门速度
打捞成功率
收费透明
服务人员专业度
售后保障
其他
您能接受的上门打捞服务响应时长是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据物品重要性可调整
对于普通随身物品(如手机、钥匙)的打捞,您能接受的费用区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,根据物品价值判断
您认为打捞服务需要包含哪些附加保障?
打捞失败不收费
物品损坏赔付承诺
全程录像公开透明
打捞后基础物品清洁服务
其他
如果遇到物品落水情况,您是否愿意尝试专业上门打捞服务?
非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
您所在的区域通常容易出现物品落水的场景是?
城市河道/湖边
小区景观水池/喷泉
海边/滩涂
鱼塘/水库
下水道/窨井
其他
如果我们推出7*24小时快速上门打捞服务,您对这项服务的期待程度是多少?(1分最低,5分最高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
对于专业打捞服务,您还有哪些其他建议或需求?
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