您是否曾遇到过投影仪对焦故障或画面有光斑的问题？
是，两种问题都遇到过
仅遇到过对焦故障
仅遇到过画面有光斑问题
暂未遇到过相关问题
若您遇到上述问题，您更倾向选择哪种维修渠道？
品牌官方售后网点
品牌上门维修服务
第三方正规维修平台
自行拆机维修
其他
对于对焦故障/画面光斑问题，您期望的最长维修响应时间是多久？
2小时内
12小时内
24小时内
48小时内
72小时内
针对该类故障，您期望的最长维修完成时长是多少？
当天完成
1-2个工作日
3-5个工作日
一周以内
两周以内
如果是上门维修，您期望维修人员提供哪些前置服务？
提前1小时以上电话确认到访时间
告知大致维修费用范围
说明需要准备的相关设备信息
主动出示工作证件与收费标准
以上都需要
在维修过程中，您最关注哪些服务内容？
维修人员的专业度，能够准确排查故障原因
维修费用公开透明，无隐形消费
更换的配件为原厂正品，有质量保障
维修后提供一定时长的质保服务
维修现场干净整洁，不弄脏使用环境
能够同步讲解故障原因和日常保养方法
针对对焦故障或画面光斑问题，您认为合理的基础维修服务费区间是多少？（不含配件费）
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
若维修后同一问题在短时间内再次出现，您期望的售后保障是？
免费重新维修，不收取任何费用
更换同型号全新投影仪
全额退还维修费用
延长整体设备保修时长3个月以上
其他
请您对以下维修附加服务的重要程度打分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：维修后提供纸质/电子维修凭证和费用明细
请您对以下维修附加服务的重要程度打分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：提供备用投影仪供维修期间临时使用
您认为当前投影仪维修服务在处理对焦故障、画面光斑问题时，还有哪些需要改进的地方？
关于该类故障的维修服务，您还有哪些其他期望或建议？