您是否有过学习机的售后维修经历？
是，有过上⾨维修经历
是，有过寄修经历
是，两种维修方式都体验过
没有相关维修经历
如果您体验过上门维修，请为其整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修的优势有哪些？
不用自己打包寄件，省⼼
维修速度快，当场可以解决问题
可以全程看到维修过程，更放心
不用承担寄运过程中损坏的风险
时间安排灵活，可预约适合的时段
其他
您认为上门维修的不足有哪些？
上门时间受工程师档期限制，等待时间久
上门范围有限，部分区域不支持
维修收费比寄修更高
上门人员身份难核实，有安全顾虑
家里/办公地址不方便让陌生人进入
其他
如果您体验过寄修，请为其整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为寄修的优势有哪些？
不用在家等人员上门，时间更自由
维修网点设备更齐全，维修质量更有保障
不用和维修人员当面沟通，更方便
偏远地区也可以享受维修服务
收费透明，不会有额外上门费用
其他
您认为寄修的不足有哪些？
寄件和返程物流耗时长，等待周期久
寄运过程中容易出现磕碰、二次损坏
不知道维修进度，信息不透明
需要自己打包、联系快递，比较麻烦
担心个人信息、设备内数据泄露
快递费/保价费需要自行承担，成本高
其他
如果学习机维修需要3天左右，您更倾向选择哪种方式？
上门维修，支付额外上门服务费
寄修，自行承担寄回运费
都可以，看当时的时间安排
针对小故障（如按键失灵、系统调试等），您认为哪种维修方式更省心？
上门维修，当场解决
寄修，专业人员处理更放心
都可以
关于学习机的售后维修服务，您还有其他的建议或期待吗？