您是否有过学习机售后维修的经历？
有过上门维修经历
有过寄修经历
两种维修经历都有
暂时没有维修经历
在维修等待时长上，您觉得哪一种方式更高效？
上门维修耗时更短
寄修耗时更短
两者差不多
不清楚
如果选择上门维修，您觉得最影响省心程度的因素有哪些？
上门时间是否和自己的空闲时间匹配
维修工程师的专业度
是否需要额外支付上门服务费
维修过程是否透明、无隐形消费
维修后是否有质保服务
其他
如果选择寄修，您觉得最影响省心程度的因素有哪些？
快递寄回和寄出的运费承担问题
运输过程中设备是否会出现二次损坏
维修周期的长短
是否会被替换原装零部件
寄回后设备功能是否完好
其他
如果是小故障维修（如屏幕划痕、按键失灵），您更倾向选择哪种方式？
如果是复杂故障维修（如主板问题、系统深层故障），您更倾向选择哪种方式？
请为上门维修的整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
请为寄修的整体省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
对于学习机售后维修服务，您还有哪些其他的建议或期待？