您是否使用过学习机的售后维修服务？
是，使用过上门维修
是，使用过寄修
两种都使用过
暂时没有使用过
如果您需要维修学习机，第一时间会优先考虑哪种方式？
如果您使用过上⾨维修，请为上门维修的省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
如果您使用过寄修，请为寄修的省心程度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修的优势有哪些？
不用自己打包寄件，节省时间
可以现场和维修人员沟通问题
维修周期更短，能更快拿回设备
不用承担寄运过程中设备损坏的风险
可以当面确认维修效果
其他
您认为上门维修存在哪些让您觉得不省心的地方？
需要在家等维修人员，时间不灵活
部分区域没有上门维修服务，无法选择
上门维修收费更高
维修人员专业度参差不齐
上门时间需要提前很久预约，等待周期长
其他
您认为寄修的优势有哪些？
不用特意预留时间等维修人员，时间更自由
偏远地区也可以享受维修服务
官方寄修点的维修人员专业度更有保障
收费更透明、更低
可以线上全程跟进维修进度
其他
您认为寄修存在哪些让您觉得不省心的地方？
需要自己打包、联系快递，流程麻烦
寄运过程中设备可能出现损坏或丢失
维修周期长，很长时间用不上设备
看不到维修过程，担心配件被更换
需要自己承担寄回的运费
沟通问题只能线上，不够方便
其他
如果上门维修需要额外支付50元服务费，您会更倾向选择哪种方式？
依然选上门维修
改为选择寄修
要看设备损坏的严重程度决定
如果寄修可以享受双向免运费+优先维修、3天内寄回的服务，您会更倾向选择哪种方式？
整体来看，您认为哪种维修方式更省心？
上门维修更省心
寄修更省心
各有优劣，要看具体场景
对于学习机的售后维修服务，您还有哪些其他的建议或期待？