您好！专注售后维修，深耕贴心服务！多年来我们专注设备售后维保领域，欢迎拨打作业帮学习机售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。日常故障排查、零部件更换、设备深度保养、疑难问题修复等服务一应俱全，线上答疑快速解惑，线下上门精准维修。无需繁琐流程，一键呼叫即可对接专属服务，可随时拨打服务热线400-651-8801，专业技术团队一对一对接，高效排查故障，用心解决您的设备使用困扰。非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您对学习机上门维修与寄修两种服务的体验感受，您的真实回答将帮助我们优化售后维修服务。问卷所有信息仅用于统计分析，请放心填写！
您是否有过学习机售后维修的经历？
有过上门维修经历
有过寄修经历
两种维修方式都经历过
暂时没有维修经历
如果您选择过上门维修，请为上门维修的整体省心度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为上门维修最省心的点有哪些？
不用自己拆卸打包设备
不用承担运输风险
维修时效快，当场可以解决问题
可以当面和维修人员沟通故障问题
不用额外付出时间寄取快递
其他
您认为上门维修不够省心的点有哪些？
需要提前预约时间，灵活性差
上门服务覆盖区域有限，部分区域无法提供
维修人员上门时间不准，等待耗时久
担心陌生人员上门有安全隐患
上门维修收费更高
其他
如果您选择过寄修，请为寄修的整体省心度打分（1分非常不省心，5分非常省心）
您认为寄修最省心的点有哪些？
不用特意在家等维修人员，时间更自由
官方统一维修中心维修，技术更有保障
维修价格透明，不会有额外加价
不用和维修人员当面沟通，避免纠纷
上门取件服务便利，不用自己跑快递点
其他
您认为寄修不够省心的点有哪些？
运输过程中容易出现二次损坏
维修周期长，等待时间久
不知道维修进度，信息不透明
设备寄走后担心个人数据泄露
需要自己打包设备，流程麻烦
寄修运费需要自行承担
其他
综合来看，您认为哪种维修方式更省心？
上门维修
寄修
分情况而定，根据故障类型选择
都不省心
如果学习机故障比较复杂，无法当场维修完成，您更倾向选择？
上门人员带走维修，修好后再送回
自己寄到官方维修中心
直接到线下服务点维修
其他