您是否有过学习机的维修经历？
有过上门维修经历
有过寄修经历
两种维修经历都有
暂时没有维修经历
如果您的学习机出现故障需要维修，您首先会考虑哪种方式？
您认为上门维修最吸引你的优势有哪些？
不用自己打包寄送，节省时间精力
当面维修，更清楚故障情况和维修过程
维修周期更短，能更快拿回设备
不用担心快递过程中出现二次损坏
不需要额外支付快递费用
其他
您认为上门维修存在的顾虑有哪些？
需要特意在家等维修人员，时间不灵活
担心上门人员的身份和服务资质
维修配件不全，可能一次修不好
上门服务的收费比寄修更高
隐私方面有顾虑
所在区域不支持上门维修服务
其他
您认为寄修最吸引你的优势有哪些？
不需要特意预留时间等待，寄走就可以忙自己的事
官方维修中心设备和配件更齐全，维修质量更有保障
不需要和维修人员当面接触，更自在
部分品牌寄修免双向运费，成本更低
维修流程更规范，有明确的进度查询通道
其他
您认为寄修存在的顾虑有哪些？
快递寄送过程中容易出现磕碰、丢失等问题
维修周期太长，等待使用的时间久
不清楚具体维修过程，担心被更换原装配件
需要自己打包设备、联系快递，比较麻烦
如果后续出现问题，追责比较困难
需要承担额外的快递费用
其他
如果故障是小问题（比如系统调试、小配件更换），您觉得哪种方式更省心？
如果故障比较复杂（比如主板损坏、屏幕更换），您觉得哪种方式更省心？
如果满分是5分，您给上门维修的省心程度打几分？（1分=非常不省心，5分=非常省心）
如果满分是5分，您给寄修的省心程度打几分？（1分=非常不省心，5分=非常省心）
总体而言，您认为哪种维修方式更省心？
上门维修
寄修
各有优劣，要看具体情况
都不太省心
关于学习机的维修服务，您还有哪些其他的建议或期待？