您的身份是?
呼吸设备厂商售后人员
医疗机构设备管理/医护人员
呼吸设备经销商
患者/家属
其他相关从业者
您认为呼吸机参数校准服务属于售后服务范畴吗?
完全属于
保修期内属于,保修期外不属于
仅购机附赠的校准属于,额外校准不属于
完全不属于
不清楚
您认为下列哪些服务属于呼吸设备的基础售后服务范围?
设备安装调试
常规故障维修
定期参数校准
操作使用培训
耗材更换指导
设备报废评估
您所在地区/接触的厂商中,呼吸机参数校准是否会单独收费?
保修期内免费,保修期外收费
无论是否在保都免费
无论是否在保都单独收费
不同品牌政策不同
不清楚
如果参数校准属于付费服务,您认为合理的定价参考维度是?
按设备价值比例收费
按校准次数固定收费
包含在年度维保套餐中
按工程师上门服务次数收费
其他
您认为呼吸机参数校准的责任主体应该是?
设备厂商售后团队
第三方专业校准机构
医疗机构设备管理部门
设备使用者自行负责
经销商负责
您认为当前呼吸设备售后服务边界不清晰的主要原因是?
行业缺乏统一服务标准
厂商销售时未明确告知服务范围
用户对服务内容认知不足
合同条款约定模糊
不同厂商政策差异过大
您认为明确呼吸机参数校准等服务的售后边界,对行业的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
关于呼吸设备售后服务边界的规范,您还有哪些具体建议或补充?