您的身份是
呼吸设备终端用户/家属
医疗机构设备管理工作人员
临床医护人员
呼吸设备生产厂商员工
呼吸设备经销商/售后人员
其他
您接触/使用呼吸类设备(如呼吸机、制氧机等)的时长是
您过往如果需要调整呼吸机参数,一般通过什么渠道完成
品牌官方售后免费调整
品牌官方售后付费调整
经销商/销售方免费调整
经销商/销售方付费调整
自行按照说明调整
请医护人员帮忙调整
没有调整过参数
其他
您认为以下哪些服务属于呼吸设备的基础售后范畴
设备质量问题保修
设备使用操作指导
常规参数校准
定期上门设备检测
耗材(如管路、面罩)免费更换
故障设备备用机提供
设备软件版本免费升级
设备报废回收服务
如果呼吸机参数校准属于付费服务,您认为单次收费多少是合理的
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
不应该收费
您是否遇到过因“参数校准是否属于售后”产生的服务纠纷
是,本人亲身经历
听说过身边人遇到过
没有遇到过也没听说过
您希望通过哪些渠道了解呼吸设备售后服务的明确范围
购买时销售人员当面告知
产品说明书中明确标注
品牌官方公众号/官网可查询
随设备附赠专门的服务说明手册
行业协会统一发布的规范指引
请您对当前呼吸设备售后服务的清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
关于呼吸设备售后服务边界的划分,您还有哪些意见或建议?