您遇到过的制氧机故障类型有哪些？
出氧量不足
设备无法启动
运行噪音过大
氧浓度不达标
显示屏故障
管路/配件损坏
其他故障
您发现制氧机故障后，第一时间选择的解决渠道是？
品牌官方售后
购买平台的商家售后
本地家电维修门店
线上搜索维修攻略自行维修
直接更换新设备
其他渠道
您在维修过程中遇到过哪些痛点问题？
找不到官方售后联系方式
售后响应速度慢，等待时间长
维修人员上门不及时
维修费用不透明，存在乱收费情况
维修人员不专业，故障反复出现
没有备用设备，维修期间影响使用
配件缺货，需要长时间等待
售后推诿责任，不履行保修承诺
其他问题
如果是在保修范围内的故障，您是否遇到过被要求支付额外费用的情况？
您平均一次制氧机维修的等待时长（从报修到维修完成）大概是多久？
1天以内
1-3天
3-7天
7天以上
至今还未维修完成
您能接受的单次制氧机维修（非核心部件损坏）的费用区间是？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
您希望维修服务提供哪些额外保障？
维修后一定期限的故障质保
维修过程全程透明可追溯
明确的收费价目公示
维修期间提供备用机服务
上门维修前提前确认费用
售后电话24小时可接通
其他保障
如果满分为5分，您对目前家用制氧机维修服务的整体满意度打几分？
关于优化家用制氧机维修服务，您还有哪些其他建议或期待？