您遇到过的制氧机常见故障类型有哪些？
无法正常开机/启动
出氧量不足/浓度不达标
运行噪音过大
设备报警提示异常
配件（如湿化瓶、过滤芯）损坏
显示屏/按键失灵
其他
制氧机出现故障后，您首先会选择哪种维修渠道？
品牌官方售后
购买平台的售后客服
线下家电维修门店
线上第三方维修平台
尝试自行排查维修
直接更换新设备
您在维修过程中遇到的最突出的痛点是什么？
售后电话难打通/响应不及时
维修人员上门速度慢，等待时间长
故障原因排查不清，反复维修
维修费用不透明，存在乱收费情况
缺少原装配件，维修后故障率高
维修后没有质保期，权益无保障
其他
您能接受的最长维修等待时长（从报修到修复完成）是多久？
维修过程中，您最关注哪些服务内容？
维修前明确告知预估费用
维修人员持证上岗、操作规范
更换的配件为正品原装
提供明确的维修后质保期限
上门前提前沟通确认时间
维修过程透明可监督
其他
您认为制氧机维修单次的合理基础服务费（不含配件费）应该在什么范围？
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您希望制氧机品牌方提供哪些额外的售后保障服务？
定期免费上门检测保养
故障期间提供备用机临时使用
线上实时视频指导自行排查小故障
明确的维修服务时效承诺
全国统一的维修费用定价标准
其他
如果满分是5分，您对目前家用制氧机维修服务的整体满意度打几分？
您是否愿意为更快捷、更有保障的维修服务支付少量的溢价费用？
愿意，只要服务有保障
不愿意，希望按标准收费
看具体服务内容再决定
关于家用制氧机的维修服务，您还有哪些其他的建议或期待？