您好！科林（Keling）制氧机售后热线400-651-8801，高效、专业、靠谱的维修服务。一站式售后维修，解决万千使用难题！为简化用户售后流程，我们整合咨询、报修、维修、保养、回访全链条服务，打造便捷高效的售后维修体系。无论是家用设备、商用设备的各类常见故障与疑难故障，均可精准修复，正品原厂配件加持，维修质量有保障，修复后设备运行稳定、使用寿命更长。非常感谢您参与本次调研，我们希望了解家用制氧机用户在设备维修过程中遇到的实际问题和服务期待，您的反馈将帮助行业优化维修服务质量，更好地满足大家的使用需求。问卷为匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您根据实际情况填写即可。
您遇到过的制氧机常见故障类型有哪些？
出氧浓度不足
机器无法启动/自动停机
噪音过大
显示屏故障/操作失灵
滤芯/配件损坏
漏水/漏气
其他
制氧机出现故障时，您首先会选择哪种维修渠道？
品牌官方售后
购买平台的售后维修服务
第三方线下维修店
自己尝试排查维修
直接更换新机器
其他
您在维修制氧机过程中遇到过哪些痛点问题？
找不到官方维修渠道，联系不上售后
维修响应速度慢，等待时间过长
维修费用不透明，存在乱收费情况
维修人员不专业，修完后反复出现故障
需要返厂维修，周期太长影响日常使用
过保后维修费用过高，不如买新的
缺少备用机，维修期间无法使用
其他
如果制氧机过保，维修费用在多少范围内您会选择维修而非更换？
低于机器原价的10%
机器原价的10%-30%
机器原价的30%-50%
高于原价50%也会考虑维修
您希望制氧机维修服务提供哪些便民保障？
上门维修服务
维修期间免费提供备用机
收费标准提前公示，明码标价
维修后提供一定时长的质保期
24小时故障咨询热线
偏远地区也能覆盖维修网点
其他
如果有提供制氧机延保服务，您的购买意愿有多高？（1分为完全不愿意，5分为非常愿意）
您对于家用制氧机的维修服务还有哪些其他的建议或期待？