您家里是否曾经遇到过制氧机故障需要维修的情况？
是，有过维修经历
暂时没有遇到过故障
目前正遇到故障待解决
您遇到过的制氧机常见故障类型有哪些？
出氧浓度不足
机器无法正常启动
运行噪音过大
显示屏/操作面板故障
漏气/管路问题
制氧量变小
其他故障
故障发生后，您首先会选择哪种方式寻求维修帮助？
联系品牌官方售后
找购买平台的商家客服
找本地家电维修门店
自己尝试查找教程维修
直接更换新设备
其他方式
如果您曾联系维修服务，整体维修过程的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在维修过程中遇到过哪些突出的痛点问题？
官方售后响应速度慢，上门等待时间长
维修费用不透明，存在乱收费情况
维修人员不专业，故障反复出现
缺少零配件，维修周期长
过保后维修费用过高，不如换新品
售后推诿责任，不履行保修承诺
找不到对应品牌的正规维修渠道
其他问题
如果制氧机在保修期外出现故障，您认为单次维修费用多少比较合理？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上，视故障情况而定
您希望制氧机维修服务能提供哪些额外保障？
维修后同故障提供30天以上质保
维修前先报价，确认后再施工
上门人员出示健康证明/工作证
维修过程全程透明可追溯
提供临时备用机供维修期间使用
明确的收费标准公示
其他保障
如果推出制氧机定期上门保养服务，您是否愿意付费购买？
非常愿意，提前排查故障更放心
可以考虑，要看服务价格和内容
不愿意，故障出现后再维修即可
不确定
您最偏好哪种维修服务的咨询/预约渠道？
品牌官方微信公众号/小程序
400官方服务热线
电商平台客服入口
本地生活服务平台（如美团、58同城等）
其他渠道
关于家用制氧机的维修服务，您还有哪些其他的建议或期待？